J'ai souscris à l'offre nrj mobile woot 50go à 1,99/mois mais, grosse surprise, la première facture que je reçois est à 7,88€ !!
J'appelle le service client qui me dit que...
Bonjour Christine,
Concernant la facture du mois de mars, en effet, la période du 12/02/2018 au 11/03/2018 correspond aux usages effectués pendant le mois précédant le cycle...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.