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Valérie S.

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  • Pourquoi mon ancien opérateur fonctionne t-il toujours ?

    Valérie S.
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    Bonjour, Mon abonnement NRJ mobile est bien entré en service aujourd'hui. Par contre, mon ancien opérateur continue également de fonctionner sur mon ancien téléphone malgré ma...
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    Bonjour Valérie, Effectivement, comme le précise Olivier, une portabilité peut mettre plusieurs heures (jusqu'à 48h maximum) à s'effectuer dans son ensemble, c'est-à-dire, à...
  • Quand la portabilité de mon numéro sera t-elle effective ?

    Valérie S.
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    Bonjour, La portabilité de mon numéro aurait dû être effectuée le 05/03/18. Or à ce jour, je continue de téléphoner avec mon ancien opérateur. Serait-il possible de remédier à...
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    Bonjour Valérie, Après analyse de votre ligne, je constate que celle-ci est prévue pour s'activer aujourd'hui. Dès que votre SIM actuelle se désactive, je vous invite à...