Bonjour,
Mon abonnement NRJ mobile est bien entré en service aujourd'hui. Par contre, mon ancien opérateur continue également de fonctionner sur mon ancien téléphone malgré ma...
Bonjour Valérie,
Effectivement, comme le précise Olivier, une portabilité peut mettre plusieurs heures (jusqu'à 48h maximum) à s'effectuer dans son ensemble, c'est-à-dire, à...
Bonjour,
La portabilité de mon numéro aurait dû être effectuée le 05/03/18. Or à ce jour, je continue de téléphoner avec mon ancien opérateur. Serait-il possible de remédier à...
Bonjour Valérie,
Après analyse de votre ligne, je constate que celle-ci est prévue pour s'activer aujourd'hui.
Dès que votre SIM actuelle se désactive, je vous invite à...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.