OLIVIER L.
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pourquoi un dépassement forfait WEB ?
On me facture un dépassement WEB alors que j'ai souscrit un forfait sans internet. Quelle en est la raison. merciBonjour, avez-vous bien désactivé les données mobiles sur votre téléphone? Sinon, ces connexions, même d'arrière plan (courriels, mises à jour,...) sont en hors forfait. -
mauvaise réception, changement de réseau?
Bonjour, Nouveau client NRJ mobile, je rencontre quelques problèmes avec le réseau sfr: -Le réseau passe très mal sur mon lieu de travail, tandis qu'Orange passe bien...Merci pour cette prise en charge rapide. -
montant 1ere facture ?
Bonjour, Je viens de souscrire au forfait woot 50go à 3,99€ (offre promo). Or je viens de voir que ma premiere facture est de 7.88€. Sur le détail il s'agit du prix du...Bonjour, Ce n'est pas une erreur, il est indiqué sur l'offre que la réduction ne s'applique qu'à partir de la deuxième facture. -
Message d'erreur?, modèle du téléphone?, vous avez du réseau? Les autres usages (internet, sms,...) fonctionnent?
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Puis-je récupérer mes messages vocaux suite à la perte de ma carte sim?
J'ai perdu mon mobile avec ma carte sim et le temps de commander une nouvelle carte sim je suis cinq jours sans numéro. Une fois ma nouvelle carte sim arrivée, pourrais-je...Oui, vous recevrez vos sms en attente depuis que votre carte sim est bloquée, et vous aurez accès à vos messages vocaux sur répondeur -
Portabilité toujours pas effectuée
Bonjour, Ma portabilité devrait être effectuée depuis le 26/02/18, mais je ne vois toujours rien venir.... Aucun SMS de celui que je quitte, aucun de votre part...Bonjour, du retard a été pris du fait du succès des dernières promotions. Il faut patienter -
Transfert carte sim ?
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Anonyme
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Voila je souhaiterais savoir comment se fais (si c'est possible) le transfert des données de notre ancienne carte sim (photo, music, contacts Et autre) vers la nouvelle ? Et...Bonjour, votre carte sim ne contient aucune photo, ni musique. Elle peut contenir des contacts et sms, mais l'iPhone ne l'utilise pas pour ça. Changer de carte sim ne vous fera... -
Numero conservé?
Bonjour, j’ai commandé mon nouveau telephone et egalement changé de forfait sur cic mobile lundi. Ma commande a ete expediee dont la nouvelle carte sim mais sur le site je n’ai...Si, bien sur, mais ça ne s'appelle pas une portabilité, mais un changement d'offre. En général l'offre se met à jour à la date de renouvellement du forfait. Attendez un... -
Numero conservé?
Bonjour, j’ai commandé mon nouveau telephone et egalement changé de forfait sur cic mobile lundi. Ma commande a ete expediee dont la nouvelle carte sim mais sur le site je n’ai...Bonjour, si vous étiez client cic, il n'y a pas de "portabilité" (cela s'applique uniquement à un changement d'opérateur), mais un simple changement d'offre. Je suis surpris... -
Ma ligne n’est toujours pas active ?
Ma ligne n’est toujours pas active Alors qu’elle devait l’être depuis le 22/02/2018, de plus ma ligne n’est toujours pas résiliée auprès de mon ancien opérateur je paye donc...Bonjour, Il y a eu du retard suite au succès des offres promotionnelles. Si, comme ça semble le cas, vous avez demandé une portabilité de votre numéro, vous ne payez pas "deux...
