Anonyme
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Ligne restreinte malgré prélèvement
Ma ligne a était restreinte en septembre pourtant le prélèvement a bien était pris en charge pour septembre et octobre et je n ai aucun moyen de contacter le service client c...- Anonyme
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Bonjour Rafayil, Pour vous aider au mieux et vous communiquer certaines informations personnelles, je vous propose de continuer notre échange en privé. Je vous envoie pour... -
Je reçois un apel sur deux car manque de réseaux chez moi comment puis je faire?
Le réseau passe mal chez moi comment faire- Anonyme
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Bonjour Chantal, Je constate que vous nous avez contacté par le biais de notre service client téléphonique, depuis la ligne sur laquelle vous rencontrez une anomalie. Je... -
Recherche forfait pro pour 250 GO mini de data web par mois.
Bonjour, Je suis à la recherche d'un forfait mobile pro pour mon entreprise. J'ai besoin d'un forfait mobile avec au minimum 400 GO de data internet par mois. Je vois...- Anonyme
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Bonjour Louis, Actuellement, nous ne proposons pas de forfait professionnel correspondant à votre demande. N'hésitez pas à consulter régulièrement notre site internet https... -
Carte SIM ne fonctionne pas sur routeur 4G
Sim fonction sur téléphone, mais pas sur routeur TPLink MR 600 ?- Anonyme
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Bonjour Jean, Afin de vous aider au mieux sur la configuration de votre routeur, j'ai besoin de vous mettre en relation avec mes collègues du service technique. Pour cela, il... -
Bonjour, je n'ai plus d'internet mobile...!?
Je n'ai plus d'internet mobile- Anonyme
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Bonjour Samuel, Pour l'accès à internet, je vous invite à revérifier le paramétrage et les réglages de votre mobile. Commencez par éteindre et rallumez votre mobile. Puis... -
Bonjour, je n'arrive pas à joindre la Guyane, pourquoi, merci
Ni avec le mobile ,ni par SMS ni par Whatsapp- Anonyme
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Bonjour Yvon, Sur votre ligne, aucune option internationale n'est activée. Ceci vous bloque pour l'utilisation de votre ligne de la France vers la Guyane. Il faut que vous... -
changer de resau bouygues vers sfr
Bonjour, je viens d arriver chez vous en pensant me retrouver sur le réseau SFR et je me retrouve sur bouygues apparemment et je capte mal avec bouygues Serait il possible de...- Anonyme
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Bonjour Jean-Michel, Veuillez nous excuser pour les délais, je prends la suite de ma collègue Anaïk pendant son absence. Je constate que vous avez effectué une nouvelle... -
problème messagerie visuelle encore
Bonjour, Mon option messagerie visuelle a toujours fonctionné. Depuis la mise a jour vers android 11 elle ne fonctionne plus. J'ai essayé de désactiver et activer de...- Anonyme
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Bonjour Sébastien, Si l'anomalie sur la messagerie est toujours présente, je vous propose de vous mettre en relation avec notre service technique. Je vous envoie un message... -
Puce non reçue, et suivi en échec de livraison
Bonjour je n’ai pas encore reçue ma carte SIM et dans le suivi il est écrit échec de livraison , je ne comprends pas pourquoi , est ce un recommandé ? Je n’ai pas d’accusé, un...- Anonyme
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Bonjour Mostapha, Je viens de vous répondre par mail. Je vous invite à consulter ma réponse. Thomas, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Le... -
problème messagerie visuelle encore
Bonjour, Mon option messagerie visuelle a toujours fonctionné. Depuis la mise a jour vers android 11 elle ne fonctionne plus. J'ai essayé de désactiver et activer de...- Anonyme
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Bonjour Sébastien, En l'absence de ma collègue Anaïk, je prends la suite de votre demande. Je viens de faire une demande à notre support pour savoir si je peux vous apporter...
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