Anonyme
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Et le remboursement au prorata des jours de coupure réseau ?
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Bonjour, Ma carte sim (que j'ai cassée) censée être installée le 2 juin 2018. J'ai donc commandé une seconde installée le 7 juin 2018. Le réseau n'ayant fonctionné que du...- Anonyme
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Bonjour Jacky, Votre demande est légitime et je vous propose d'analyser la situation avec vous. Certaines informations étant personnelles, je vous propose de continuer cette... -
Quel sera le montant du trop perçu pour réseau défectueux ?
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Bonjour, Ma carte sim installée le 7 juin mais plus de réseau le 11 juin. Mon abonnement courant du 2 juin au 2 juillet, vous me parlez d'un prélèvement de 9,98€ le 13...Bonjour Jacky, Votre facture de clôture n'est pas encore éditée. Dans ce cas, je ne peux pas vous donner un tarif, car je risque de vous communiquer une mauvaise information... -
Pourriez-vous me faire parvenir mon code RIO par messagerie privée ?
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Bonjour, Comme je n'ai toujours pas de réseau depuis le 11 juin 2018, je ne peux pas composer le xxxx pour l'obtenir. Pourriez-vous me le faire parvenir par ma messagerie...- Anonyme
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Bonjour Jacky, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile... -
Êtes-vous toujours là Jocelyne pour me faire parvenir mon code RIO ?
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ReBonjour Jocelyne, Nous nous sommes mal compris avec 3 conseillers différents sur un même dossier. JE VOUDRAIS MON CODE RIO. Je ne peux obtenir...Bonjour Jacky, Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile. Bonne journée, Gözde, Conseillère... -
Naji, quand est-ce que vous comptez passer en message privé pour me donner mon code RIO ?
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Naji, Je n'ai toujours pas reçu voter réponse en messagerie privée concernant l'obtention de mon code RIO alors que je n'ai toujours pas de réseau depuis 1 semaine pour faire...- Anonyme
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Bonjour Jacky, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre... -
Comment faire pour que l'un de vos conseillers réponde à ma demande de code RIO ?
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Bonjour, J'ai déjà envoyé une demande ce matin et je n'ai pas de réponse. Je la réitère donc une seconde fois. Cela fait une semaine que je n'ai plus de réseau. Votre...- Anonyme
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Bonjour Jacky, Je constate que ma collègue Jocelyne a traité votre demande, je clôture votre dossier. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile. Bonne journée... -
Comment obtenir mon code Rio si je n'ai pas de réseau depuis 1 semaine ?
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Je n'ai pas de réseau depuis 1 semaine soit 4 jours après la mise en place de ma carte sim. La réponse apportée est inopérante. J'ai suspendu ma ligne par erreur. Votre...Bonjour Jacky, Votre demande a été traitée par le Service Client le 21/06/2018. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question. Merci et... -
Comment obtenir mon code RIO alors que je n'ai plus de réseau depuis lundi 11 juin 2018 ?
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Je n'ai plus de réseau CDiscount Mobile. Nrj Mobile. Comment pouvez-vous m'aider à obtenir mon RIO svp ? MerciBonjour Jacky, Votre demande a été traitée par une de mes collègues. Je me permets de fermer votre dossier. Bonne journée. Naji, Conseiller Assistance Mobile...
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