Bonjour Carine.
Vous pouvez retrouver les premières manipulations et informations à suivre sur la FAQ suivante, dont certaines que vous avez peut-être déjà faites :
http...
J'ai tenté de modifier le forfait depuis mon espace client mais cela n'est pas proposé. Merci de me contacter au plus vite pour effectuer cette modification.
Bonjour Carine,
Je vous informe qu'il n'est malheureusement pas possible de passer une ligne NRJ particulier vers une ligne professionnelle.
Il est uniquement possible de...
Bonjour, Je souhaite recevoir mes factures de janvier et février 2020 svp.
Indispensables pour comptabilité.
Merci de me confirmer que cette demande est bien prise en charge...
Bonjour Carine !
Je viens de vous envoyer vos factures par mail.
L'envoi est gratuit et la réception immédiate.
Vos factures apparaitront en format PDF donc vous pourrez les...
Mon telephone ne sonne plus : des appels sont "coincés" dans ma messagerie, mais je ne peux pas la joindre non plus. Je ne peux pas passer d'appels. Merci de me contacter...
Bonjour Carine,
Je constate que votre demande est en cours de traitement suite à votre message précédent, et que la discussion s'est poursuivie par mail avec ma collègue...
Mon telephone ne sonne plus : des appels sont "coincés" dans ma messagerie, mais je ne peux pas la joindre non plus. Je ne peux pas passer d'appels. Merci de me contacter...
Bonjour Carine,
Pouvez-vous me préciser si l'incident est localisé à une adresse précise ?
Avez-vous simplement redémarrer votre téléphone ?
Lors de l'allumage, votre...
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