SOPHIE B.
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Ligne suspendue vais continuer à payer l'abonnement ?
Mon fils a perdu son téléphone depuis 5 jours. Il vient tout juste de me le signaler. J'ai donc suspendu la ligne. Vais-je continuer à payer l'abonnement ? Combien de temps...Sophie, Je vous envoie un message sur votre adresse mail auquel vous pourrez répondre. À tout de suite, Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile... -
Réclamation appel hors forfait ?
Bonjour, En consultant les communications de la ligne de mon fils, que je gère, je me suis aperçue qu'il y a une communication Hors Forfait de 5 € qui me sera facturée le mois...Bonjour Sophie, Le montant de 5€ facturé en hors forfait est dû à des achats multimédia. Cette facturation provient d'un service auquel il s'est inscrit et à donc validé et...
