Bonjour Jean Claude,
Après vérification sur votre ligne, il s’agissait d’un enrichissement de votre offre actuelle afin de bénéficier de 60 Go de DATA en plus des 40 Go...
Cela devient infrnal. L'assistance joue au yoyo et/ou ping pong. Je demande seulement que cette ligne soit active. J'ai mis en place la carte sim, j'ai redémarré le portable et...
Bonjour Jean-Claude,
Je constate ma collègue Anaik, vous a posé différentes questions afin de déterminer votre problématique.
Je vous invite donc à lui repondre sur le...
Je mets la carte sim dans le bon emplacement; je rentre le code initial. Je redemarre mon portable. Pas de message d'erreur. Mais pas de ligne. C'est une escroquerie
Bonjour Jean Claude,
Je vous confirme que votre demande est en cours de traitement par ma collègue Anaïk sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile...
Le message vocal du 0969360200 demande un numéro au dos de la carte SIM commençant par 8933 chiffre qui n'existe pas. Donc une grosse escroquerie pour perdre le client...
Bonsoir Jean Claude,
Pour répondre à votre question sur numéro de la carte sim, il s'agit du numéro ICCID présent au complet commençant en effet par 8933 et terminant par un...
Bonjour Jean-Claude,
Votre ligne apparait bien active sur notre outil. L'activation en portabilité peut prendre jusqu'à 48 heures pour que tous les services se mettent bien en...
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