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Alexandre V.

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  • Serait-il possible de changer mon numéro de téléphone actuel NRJ et remplacer par mon 2e numéro de l’opérateur Bouygues?

    GWLADYS H.
    GWLADYS H.

    GWLADYS H.

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    Bonjour, j’ai actuellement 2 lignes téléphoniques et je souhaiterais garder une ligne et quitter Bouygues. Serait-il possible de remplacer mon numéro actuel NRJ par celui de...
    Alexandre V.
    Alexandre V.

    Alexandre V.

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    Bonjour GWLADYS, En premier lieu, je vous indique qu'il est impossible de faire une portabilité sur une ligne déjà active. Je peux changer le numéro de téléphone de votre...
  • résilier en ligne mon forfait?

    FOUED S.
    FOUED S.

    FOUED S.

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    0
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    bonjour, n'ayant aucune utilité de ce forfait , vous pouvez constater qu'il n'y a pas ou tres peu de consommation, je souhaite le résilier Est-ce possible de le faire en ligne,
    Alexandre V.
    Alexandre V.

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    Bonjour FOUED, Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Bonne...
  • Prière de me contacter?

    DOMINIQUE F.
    DOMINIQUE F.

    DOMINIQUE F.

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    Bonjour je souhaiterais resilier la location de mon mobile pouvez vous m'adresser par email dodi_farra@hotmail.com la procédure? merci par avance, cordialement, mme Farra
    Alexandre V.
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    Bonjour Dominique, Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez mettre fin à votre location. Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre...
  • Fin de location lettre envoyé?

    CHRISTOPHE M.
    CHRISTOPHE M.

    CHRISTOPHE M.

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    Bonjour j ai envoyé la lettre de fin de location en accusé de reception l avez vous eu? Et ma location est elle bien terminé? Sachant que je souhaite garder mon smartphone merci
    Alexandre V.
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    Bonjour CHRISTOPHE Nous avons bien réceptionné votre courrier. Je vous confirme que votre demande est en cours de traitement et nous avons noté que vous souhaitez...
  • règlement des sommes dues?

    PASCAL P.
    PASCAL P.

    PASCAL P.

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    Venant de souscrire, je me retrouve, après une demi-journée avec une somme de 256.20€ de hors forfait sur un abonnement de 2€/mois. Je veux résilier cette ligne, et régler cette...
    Alexandre V.
    Alexandre V.

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    Bonjour Pascal, Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé...
  • comment utiliser le programme de changement de mobile???

    GERARD G.
    GERARD G.

    GERARD G.

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    je ne peux pas entrer dans le programme changer de mobile??
    Alexandre V.
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    Bonjour GERARD, J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui. Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous souhaite une...