Question en attente de réponse
règlement des sommes dues?
Venant de souscrire, je me retrouve, après une demi-journée avec une somme de 256.20€ de hors forfait sur un abonnement de 2€/mois. Je veux résilier cette ligne, et régler cette somme avec le montant hors forfait puisque aucune entente n'est possible avec NRJ Mobile. Je vais adresser le courrier recommandé, et j'aurais voulu savoir, s'il fallait mettre un chèque dans la lettre recommandée ou si NRJ prélevait la totalité des sommes dues...
Réponse
Bonjour Pascal,
Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Bonne journée,
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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