Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Changement de numéro paramètres

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
12 / 100
points

Je souhaite changer de numéro je ne trouve pas l’option dans les paramètres

Réponses

Bonjour Nassima,

Je vous confirme que le changement de numéro d’appel est possible avec notre service et qui vous permet d’avoir un nouveau numéro par défaut.

La modification est facturée à 10 euros, le paiement une seule fois sur la prochaine facture.

Le délai de prise en compte est de 24h.

Le changement de numéro ne nécessite pas le changement de la carte SIM.

Voulez-vous que je prenne en charge le changement de numéro sur la ligne “06XXXX7583” ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour oui s’il vous plaît prenez en charge le changement, bonne journée à vous

NASSIMA,

Je vous remercie pour la confirmation.

Le changement de numéro d’appel vous permet d’avoir un nouveau numéro par défaut.

Soyez rassuré, je viens d’effectuer un changement de numéro d’appel sur votre ligne.

Vous allez recevoir un courrier et un SMS de confirmation.

Les 10 euros seront prélevés sur la prochaine facture.

Afin de vous communiquer le nouveau numéro en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case (J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée).

À tout de suite

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?