Alexandre V.
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Conserver le téléphone de location
Bonjour, Je change d'opérateur mais je souhaiterais conserver mon téléphone de location. Votre collègue m'a dit que je ne payerais pas les frais de résiliation et que je...Bonjour Nadege, Afin de répondre à votre demande et pour des questions de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. À tout de suite... -
Je souhaite partir mais mon Ruo ne fonctionne pas
Bonjour Je veux changer de forfait et aller chez cdiscount car moins cher mais mon Rio ne fonctionne...Bonjour Angélique, Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. À tout... -
Puis-je bénéficier à nouveau de la réduction pendant 1 an supplémentaire ?
Je souhaiterais bénéficier à nouveau de la réduction, car ça fait plus d'un an que nous avons souscrit un contrat chez vous. Sinon je ne sais pas si nous allons continuer notre...Bonjour Sabrina, Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. À tout de... -
Comment contacter un conseiller pour une résiliation ?
Je souhaite contacter un conseiller afin de mettre fin à mon abonnement mobileBonjour Leila, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers... -
Je veux résilier ma ligne définitivemen
En réponse à vos messages je vous réponds que je veux résilier ma ligne définitivement merciBonjour Apollonia, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir... -
Promotion juste pour nouveaux abonnés
Bonjour, Abonné depuis plus d'1 an je suis très satisfait de mon forfait mais comme il est de coutume avec l'ensemble des opérateurs les promotions sont toujours réservées aux...Bonjour Jean-Pierre, Suite à notre entretien, votre demande a été traitée. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si... -
Bonjour comment résilier mon abonnement de ma box 4 g merci
Bonjour je souhaiterais résilier mon abonnement de ma box 4 g comment procéder merciBonjour Myriam, N’ayant pas eu de réponse de votre part je me permets de vous relancer. J'ai retenté de vous joindre, je vous ai laissé un message sur votre répondeur... -
Hors forfait en zone 3 alors que j'étais en zone 1 (Guadeloupe, La Désirade, Marie-Galante) !
J'ai déjà posé cette question il y a 6 jours. La réponse a été : "Au vu de vos consommations, votre téléphone a borné en Dominique et en Jamaïque. De ce fait, aucun...Bonjour Jean-Marc, Votre mobile s'est bien connecté à un réseau en dehors des DOM, vous générant un dépassement de 32.15 € comme vous l'a précisé ma collègue. L'opérateur... -
Demande Rio rr
Bonjour, Je souhaiterais obtenir mon numéro RIO via mon e-mail car plus carte sim invalide. MerciBonjour Anais, Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. À... -
Problème achat nouveau forfait mobile
bonsoir, je suis gisèle c**** j'ai voulu achjeter une nouvelle ligne de 130 go à 12,99e et je vois dans le récapitulatif de ma commande: 24,99e par mois!!! que s'est-t-il...Bonjour Gisèle, J'ai tenté de vous joindre pour vous apporter des explications et j'ai laissé un message sur votre boite vocale. Concernant votre demande, j'ai fait le...
