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Alexandre V.

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  • 0 questions posées
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  • Le propriétaire de la ligne est décédé. J´aimerais résilier la ligne

    YAMINA Z.
    YAMINA Z.

    YAMINA Z.

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    Ma mère est décédée pouvez vous résilier la ligne. Merci
    Alexandre V.
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    Alexandre V.

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    Bonjour, Je vous présente toutes mes condoléances. Afin de répondre à votre demande et pour des questions de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par...
  • le numéro 675 200 est un service fantomr qui ne répond pas à nos appels

    Aurélie B.
    Aurélie B.

    Aurélie B.

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    points
    je souhaiterai le plus simplement du monde obtenir, le code RIO, du tel de mon fils, qui a perdu sa carte sim. je ne veux pas en racheter une chez vous mais nous voulons...
    Alexandre V.
    Alexandre V.

    Alexandre V.

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    Bonjour Aurélie, Mon collègue Frédéric vous a envoyé votre numéro RIO par mail le 06/02/2023. Par ailleurs, ma collègue Syndie vous a expliqué que le Service Client...
  • Bonjour je souhaite mon numero rio comment faire? Je n'ai plus de mobile

    SANA D.
    SANA D.

    SANA D.

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    Bonjour je souhaite mon numero rio comment faire? Je n'ai pas accés aun telephone je ne peux donc pas appeler le 3179
    Alexandre V.
    Alexandre V.

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    Bonjour Sana, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers...
  • Comment contacter un conseiller pour résilier ?

    DAVID F.
    DAVID F.

    DAVID F.

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    Mon forfait a augmenté, trop cher pour moi.
    Alexandre V.
    Alexandre V.

    Alexandre V.

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    Bonjour David, Comme convenu, je vous recontacte entre 16 h et 17 h. À plus tard. Alexandre, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous...
  • Comment contacter un conseiller pour une résiliation ?

    Leila D.
    Leila D.

    Leila D.

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    1 / 100
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    Je souhaite contacter un conseiller afin de mettre fin à mon abonnement mobile
    Alexandre V.
    Alexandre V.

    Alexandre V.

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    Bonjour Leila, Afin de répondre à votre demande et pour des questions de confidentialité quant au statut de votre ligne, je vous invite à poursuivre notre échange par mail...
  • Bonjour, je souhaiterais le code rio de ma ligne cordialement

    DANIEL B.
    DANIEL B.

    DANIEL B.

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    Afin d'ouvrir ma nouvelle ligne j'aurais besoin de mon code rio. Merci davance
    Alexandre V.
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    Bonjour Daniel, Je viens de tenter de vous joindre, sans succès. J'ai laissé un message sur votre boite vocale. Je peux vous contacter demain entre 9 h et 12 h ou entre...
  • Je change d'opérateur, comment ça fonctionne ?

    KENZA E.
    KENZA E.

    KENZA E.

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    Bonjour, J'ai contacté un nouvel opérateur ce 21/02/2023 qui doit faire la démarche auprès de NRJ Mobile pour la portabilité. Le monsieur au téléphone m'a indiqué que NRJ...
    Alexandre V.
    Alexandre V.

    Alexandre V.

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    Bonjour Kenza, Suite à notre entretien, votre demande a été traitée. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire...
  • J'ai changer de rib , et je veut résilier mon contrat merci

    LUCILLE J.
    LUCILLE J.

    LUCILLE J.

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    J'ai changer de rib, et je veut aussi résilier mon contrat de téléphone merci
    Alexandre V.
    Alexandre V.

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    Bonjour Lucille, Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. À tout...
  • Réponse 2 à votre question

    JUDITH P.
    JUDITH P.

    JUDITH P.

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    3 / 100
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    Bonjour, J'ai inséré une autre carte sim dans mon téléphone, les données mobiles fonctionnent. Quand j'ai reinséré ma carte sim actuelle dans mon téléphone, les données...
    Alexandre V.
    Alexandre V.

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    Bonjour Judith, Je traite déjà votre demande sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3123427-demane-code-rio et je vous ai envoyé un...
  • Réception RIO

    FLORINE H.
    FLORINE H.

    FLORINE H.

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    Bonjour je souhaiterais connaître mon code RIO pour changer d'opérateur. Merci
    Alexandre V.
    Alexandre V.

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    Bonjour Florine, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. J’ai tenté de vous joindre une dernière fois et j’ai laissé un message...