Question en attente de réponse
le numéro 675 200 est un service fantomr qui ne répond pas à nos appels
je souhaiterai le plus simplement du monde obtenir, le code RIO, du tel de mon fils, qui a perdu sa carte sim. je ne veux pas en racheter une chez vous mais nous voulons conserver le numéro !!!
Il y a eu une réponse stérile de vos services par mail, puisque je n'ai toujours pas ce numéro RIO? ET QUE CEST DUR DE GARDER SON CALME DEVANT DES MACHINES QUI VEULENT NOUS SOUMETTRE A UN ABRUTISSEMENT TOTAL? EN NE REPONDANT PAS AUX QUESTIONS LES PLUS SIMPLES ; CA FAIT PLUSIEURS JOURS QUE J4ESSAIE DE COMPRENDRE CETTE ABSURDIT2 TOTALE
Réponses
Bonjour Aurélie,
Mon collègue Frédéric vous a envoyé votre numéro RIO par mail le 06/02/2023.
Par ailleurs, ma collègue Syndie vous a expliqué que le Service Client Cdiscount Mobile passe exclusivement par l'Assistance Mobile, il n'y a pas de Service Client par téléphone disponible. Je vous invite à consulter sa réponse complète : https://www.assistance-mobile.com/questions/3123280-telephone-casse-perte-carte-sim-domicile-pourtant-facturez-communications.
Je vous invite à continuer notre échange par mail pour une question de confidentialité.
À tout de suite.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Aurélie,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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