BRUNO B.
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Problème 4G BOX récurent
Bonjour, Encore une fois et depuis le mois de juillet je rencontre des problèmes avec l'offre 4G BOX!!! Tout d’abord baladé de services en services pour une soit disant...Bonjour Bruno, Je comprends votre situation. Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse par mail. Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à en... -
RE Problème latence et navigation Internet 4G BOX
Nouveau message parce que ce forum ne vous permet pas de répondre aux réponses du SAV, c'est un forum à sens unique! Il faut m'expliquer car il n'y a pas moyen de créer une...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Burno, Je vois effectivement que vous nous avez déjà contactés à plusieurs reprises concernant cette anomalie. Un ticket de Niveau 3 est en cours sur votre ligne... -
Problème récurent connexion 4G BOX
Bonsoir, Depuis 1 mois environ, j'ai d'énormes soucis pour naviguer sur Internet, les pages web se chargent mais il manque des images, il faut actualiser, certaines marque site...Bonjour Bruno, Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique. Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors... -
desactiver services facturation sms+
Merci de désactiver illico presto l'autorisation des achats vis SMS ou autre sur mon abonnement internet. C'est un service de droit et je ne trouve pas cette option dans ma...Bonjour Bruno, L'option de blocage n'est possible que depuis les abonnement téléphonie. Elle n'est pas disponible sur les offres 4g. Je transmets votre réclamation afin... -
Est-ce que l'option TV forfait 4G BOX decompte de la data?
Bonjour, Est-ce que dans le forfait 4G BOX 250Go l'utilisation de la TV décompte de la data sur les 250Go? s'agissant d'une option payante j'espère que la data induite par...- Anonyme
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Bonjour Bruno, Les usages effectués avec la Box et le décodeur TV sont décomptés de votre enveloppe de 250Go. Merci d'avoir choisi notre offre et a bientôt si vous avez... -
Activation carte sim Link HUB Alcatel? Offre 4G Mobile
Bonjour, J'ai reçu ma box 4G Alcatel, inséré la carte sim et activé ma ligne, cependant j'ai toujours le voyant "network" de la box qui est rouge, pas de réseau. Quand je me...Bonjour Bruno ! Je viens de vous renvoyer un mail. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
