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JEAN-PAUL B.

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  • Forfait 100 Go réduit à 87 Go

    JEAN-PAUL B.
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    Tout est dans le titre : le suivi de ma consommation indiqué que je suis à 87 Go de data, il devrait me rester 13 Go dans le cadre de mon forfait 100 Go et je suis pourtant déjà...
    Anaïk L.
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    Bonjour Fabrice, Pour votre ligne il s'agit d'un incident, je vous confirme que la limitation de débit n'aurait pas due se déclencher. Je suis vraiment désolée pour le ce...
  • la portabilité a échoué pour moi ?

    JEAN-PAUL B.
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    Bonjour, N° commande 43***** N° NRJ Mobile : 06******** Je devais activer ma ligne hier 24/04 entre 12h et 15h. Cela devait automatiquement résilier mon abonnement...
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    Si je vais dans "services d'urgence" "activer une carte sim" dans l'espace client, et que je saisis le code ICCID figurant sous le code barre du support de la carte SIM que je...