Karim E.
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Délivrance contrat (2)
Dans le mail "Validez votre commande" de NePasRepondre at auchantelecom dot fr , on me propose de "Visualisez votre contrat" ainsi que "ses annexes" au lien http: slash...Bonjour Mérouane, Je viens de solliciter notre Support Informatique afin qu'ils puisse corriger cela. Je reviens vers vous dès que possible. Merci d'avance et bonne... -
Bonjour, ou je peux réclamerez pour ma facture elle doit être corriger.
ou je peux réclamer problème factureBonjour Meriem, N'hésitez pas à me répondre en m'indiquant clairement votre demande, je ferai de mon mieux pour vous répondre. Si vous préférez que je vous recontacte... -
On me réclame 10e de frais de rejet
On me réclame 10e de frais de rejet de prélèvement alors que j'ai payé immédiatement par carte bancaire. Je refuse de payer ces frais complètement injustes et abusifs, je suis...Bonjour Sandrine, Je suis navré si les frais que vous mentionnez étaient une surprise pour vous. En effet, les 10€ de frais de remise en service que vous mentionnez sont... -
Mandat rum
Bonjour, Pourriez-vous me transmettre le mandat de prélèvement que je dois transmettre à ma banque et le code ICS, s'il-vous-plaît. Je n'ai pas reçu ce document lors de ma...Bonjour Ahmad, Je viens de vous renvoyer le mandat de prélèvement lié à votre ligne mobile. La commande ne peut pas être validée avant que vous n'ayez signé ce document... -
Pouvez-vous modifier le titulaire de la ligne 06******03
Pouvez-vous modifier le titulaire de la ligne 06******03 qui n'est pas la mienne ? MerciBonjour Stéphane, Pourriez-vous m'expliquer la situation davantage s'il vous plait ? Attention, l'Assistance Mobile est un forum accessible à tous. Je vous invite à ne... -
Ligne du 07*******8 ,jamais activee et facturée
et jamais utilisee. Et reception de facture et contentieux en plus!!!!! J'avais deja demandé l'annulation et le remboursement des 2 sims puisque suite a un bug informatique...Bonjour Frédéric, Nous ne pouvons pas facturer une ligne si celle-ci n'est pas active. La ligne 07******88 que vous mentionnez a bien été activée le lendemain de la... -
Commet regrouper mes 3 forfaits sur un seul compte client
Bonjour. Je viens de souscrire en même temps à 3 forfaits mobiles pour 3 personnes différentes. j'aimerais pouvoir regrouper sur mon compte client : - les 3 forfaits - la...Bonjour Philippe, Si les lignes ne sont pas regroupées sous un même Espace Client à leur activation, c'est qu'il n'a pas été pris en compte que vous êtes le même titulaire... -
Délivrance contrat (2)
Dans le mail "Validez votre commande" de NePasRepondre at auchantelecom dot fr , on me propose de "Visualisez votre contrat" ainsi que "ses annexes" au lien http: slash...Bonjour Mérouane, Vous souhaitez obtenir votre contrat pour la ligne 07******96 ou pour une nouvelle souscription en cours ? En vous souhaitant une excellente journée... -
Carte sim bloqur
Bonjour, jai commande une nouvelle ligne, a de jour ,je la recoie et jai voulu active ma carte sim. quand jactive ma carte sim ,ma carte sim a ete bloqueBonjour Leyla, D'après les informations que j'ai, il semblerait que vous ayez activé votre nouvelle Sim (destinée à la nouvelle ligne) sur votre ligne déjà existante... -
Pouvez vous m'envoyer les factures par courrier
Pouvez vous m'envoyer les factures par courrierBonjour Ambre, Votre demande concerne-t-elle les prochaines factures qui seront éditées ou une demande de duplicatas pour certaines factures spécifiques ? Merci...
