Olympe H.
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Problème de prélèvement après résiliation
J’ai changé d’opérateur il y a plus d’un an mais je suis toujours prélevé comment faire pour ne plus l’être ?Bonjour Alexandre, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt... -
L'option mobile usa demandée ne fonctionne toujours pas. Aucune data disponible.
Bonjour. Après vous avoir contacté au sujet des données mobiles non utilisables aux usa, et après avoir attendu 48h comme vous l'aviez suggéré, aujourd'hui, j'ai été obligé...Bonjour Samuel, Je vous confirme avoir fait le nécessaire de mon côté, un remboursement de la somme de 29.98 € a été effectué. Un SMS de confirmation vous a été transmis. Le... -
Problème de prélèvement après résiliation
J’ai changé d’opérateur il y a plus d’un an mais je suis toujours prélevé comment faire pour ne plus l’être ?Bonjour Alexandre, Je vous ai répondu le 04/08 suite à votre message sur l'Assistance Mobile "https://www.assistance-mobile... -
Prestation facturée 10 € pour téléchargement gallery refusée car non demandée de ma part. Cordialement
Merci d'annuler la prestation de téléchargement galerie non sollicitée de ma part.Bonjour Eulalie, Comme indiqué à Valérie, si vous voyez apparaître sur votre facture « Téléchargement Gallery » (rubrique Hors Forfait), cela signifie que vous vous êtes... -
Prestation facturée 10 € pour téléchargement gallery refusée car non demandée de ma part. Cordialement
Merci d'annuler la prestation de téléchargement galerie non sollicitée de ma part.Bonjour Valérie, Si vous voyez apparaître sur votre facture « Téléchargement Gallery » (rubrique Hors Forfait), cela signifie que vous vous êtes inscrit à un service (envoi... -
Carte sim bloqué par erreur
Bonjour, Je voudrais débloquer ma carte sim que j'ai bloquer apres avoir rentrer le mauvais code PUK. Le numéro concerné est le 07************. Merci de votre aide en avance.Bonjour Xionghan, Vous avez plusieurs possibilités pour obtenir le code PUK de votre SIM : - Appeler le numéro 09 69 360 200 et entrer le numéro de votre ligne mobile puis... -
Service difficile
Bonjour Madame, Monsieur, Après mon esperience médiocre chez vous et ma dernière facture trop élevé donc je ne comprends pas pourquoi. J'ai pris la décision d'aller voir...Bonjour Rodrigue, Je suis navrée d'apprendre votre choix de nous quitter... Sachez que l'opérateur Cdiscount Mobile ne dispose pas d'un service client par téléphone. Vos... -
Pouvez-vous arrêter le téléchargement gallery ?
bonjour sur la Facture du 31/07/2023 j'ai 4x 2.99 euros de téléchargement gallery qui sont facturé, je pense qu'il y a une erreur. Je ne retrouve pas d'abonnement, je n'ai pas...Bonjour Didier, Si vous voyez apparaître sur votre facture « Téléchargement Gallery » (rubrique Hors Forfait), cela signifie que vous vous êtes inscrit à un service (envoi... -
pourquoi on me preleve 2 factures
j'ai réglé ma facture en mois de juillet par CB et je vois que le mois d'aout on me prélevé 2 mois au lieu d'un .Je ne suis pas d'accordBonjour Marguerite, Je vous ai répondu sur le premier fil de discussion que vous avez ouvert. Je vous invite à consulter ma réponse ici : https://www.assistance-mobile... -
J'ai payer ma facture mais on veut me prélever
Un paiement d'un montant de 14,11euros devait être prélever le 28 juillet 2023 mais n'ayant pas l'argent j'ai payer un peu plus tard par carte bancaire le 2 août mais j'ai vu...Bonjour Marguerite, Vous avez été prélevée du tarif de votre offre et des frais de remises en service d'un montant de 10€ suite au dernier rejet en date du 17/07/2023. Je...
