Question en attente de réponse
Service difficile
Bonjour Madame, Monsieur,
Après mon esperience médiocre chez vous et ma dernière facture trop élevé donc je ne comprends pas pourquoi. J'ai pris la décision d'aller voir ailleurs mai je voudrais que vous m'expliquer comment le prix de mon forfait chez à tout d'un coup été multiplier par deux.
C'est vrai j'aurais pu attendre votre réponse avant de conclure si c'est une erreur ou pas mais, au vue de la difficulté de vous contacter ou d'avoir une personne directement en ligne, au téléphone, cela n'a pas été une option.
En claire, je veux avoir votre retour d'explication au sujet de ma dernière facture et avoir une votre confirmation que j'aurais plus à l'avenir à recevoir de factures de votre part.
Dans l'attente de votre retour, je reste à votre écoute et à disposition soit par mail, soit par téléphone.
PS: un appel téléphonique de votre part serais là bienvenue.
Bien cordialement
Rodrigue
Réponse
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