Margaux L.
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Merci de réactiver ma ligne svp
Bonjour, J'aimerai réactivé ma ligne qui a été bloqué après un hors forfait. numéro de téléphone : 07xxxxxxxx Je m'engage à payer ma facture et ajouter une option extra pour...Bonjour Anouck, Pour remettre la ligne en service, le paiement de l'avance sur facture d'un montant de 29€ est nécessaire. Vous pouvez effectuer ce paiement depuis... -
Quel est le tarif pour un appel de la France vers Monaco (ligne portable et fixe) ?
Quel est le tarif pour un appel de la France vers Monaco (ligne portable et fixe) ?Bonjour Cyril, Pour des appels de France vers Monaco, le tarif est de 1.50€ la minute vers fixes et portables. Les sms envoyés vers des portables sont facturés 0.30€... -
bonjour j'ai besoin du journal d'appel ou figure les appel rentrant comment l'obtenir
je dois déposer plainte pour appel malveillant la gendarmerie me demande le journal des appel rentrantBonjour Tony, Je suis navrée, seuls les appels émis sont affichés sur les factures. Les seuls appels entrant qui seront présents sur vos factures, ce sont les appels... -
Puis-je avoir deux cartes SIM sur le même forfait?
J’aimerais utiliser une carte SIM dans mon téléphone mais aussi dans ma montre. Sauf que je ne sais pas si je peut avec mon forfait, mais aussi si cela ne me coûtera pas plus...Bonjour Malone, Je suis navrée, mais nous ne proposons pas la double sim avec nos forfaits. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour... -
Facturation SMS envoyé depuis la France vers un DOM
Bonjour, J'ai envoyé 2 SMS vers la Martinique le 16/12 depuis la France. Mon forfait inclus les SMS/MMS vers UE/DOM, et j'ai pourtant été facturé. Est-ce une erreur de...Bonjour Luc, Votre forfait comprend les appels, SMS et MMS en illimité en France métropolitaine. Les appels, SMS et MMS sont en illimités depuis l'Europe et les DOM. De... -
changer de rib sur votre truc de merde
Cela fait plusieurs fois que nous essayons de changer de rib mais impossible du coup tous les mois vous suspendez la ligne en prélevant 10€. si c'est comme cela que vous faites...Bonjour Sandra, Mon collègue Quentin vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile : https://www.assistance-mobile... -
renseignment
bonjours pouvez vous changer mon numéro merciBonjour Didier, Nous pouvons effectivement changer le numéro de la ligne, ce changement est facturé 10€. Pour sa mise en place, je vous invite à poursuivre notre... -
Pourquoi mon forfait est-il plus chère ?
Bonjour, Ma facture est de 16.98 € Ce mois ci alors que ce n'est pas ce que je paye dh'habitude. Ayant regardé le détail de la facture, rien n'est indiqué concernant peut...Bonjour Thanh, Votre facture du 16/11, prélevé le 26/11 a été rejeté. De ce fait, votre ligne a été partiellement suspendue. Le paiement par carte bancaire du 02/12 a... -
pb de prélèvement
Bonjour. je comprends pas pk vous me prelevez pas pourtant vous avez mon rib. j'ai été obligé de payer manuellement pck vous m'avez coupé internet.Bonjour Franck, Après vérification, le motif du rejet de prélèvement est : service spécifique. Je vous invite à vérifier auprès de votre banque que nous faisons bien... -
japprend que vous allez augmenter le forfais de 1 € que devient vos engagement sur les forfait
votre engagement figure sur mon contrat merci de lire bien cordialementBonjour Jean-Marc, Effectivement, votre forfait va augmenter d'un euro. Comme de nombreux secteurs, nous subissons les retombées de l’inflation. C’est pourquoi nous sommes...
