PASCALE M.
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besoin de data momentanément
bonjour! j'ai un forfait avec 200 MO mais j'ai besoin par moment de plus de data mais juste pour 1 journée. J'en ai besoin pour ce samedi 30 octobre 2021, est il possible d...Bonjour Pascale, Je suis navré, je n'ai pas de recharge à vous proposer avec ce forfait. Néanmoins, vous pouvez faire des usages internet au-delà des 200 Mo. Ils vous seront... -
quelle est la procedure exacte pour resilier une ligne?
je souhaite résilier une de mes lignes , pouvez vous m indiquer le procédure exacte? merci par avance- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pascale, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé. A bientôt et bonne journée. Prenez soin de vous et vos... -
changement de forfait qui ne prend pas acte lors du prochain renouvellement
je viens de demander un changement de forfait, nous sommes le 18 août et la date de renouvellement de mon forfait est le 27 de chaque mois. Hors une fois le changement effectué...Bonjour Pascale, Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité d'avancer la date de mise en place du nouveau forfait souhaité. L'outil tient compte d'un nombre de jours... -
pas de réseau aux pays bas
je viens de souscrire un abonnement qui fonctionnait en France et actuellement en déplacement aux pays bas je n ai pas de réseau du tout, c'est ma ligne se terminant par 6593...Bonjour Pascale, Afin de réceptionner le réseau à l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne. Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien... -
Je suis en déplacement aux Pays Bas et je n ai pas de réseau
Je viens de souscrire un forfait qui fonctionnait en France et actuellement en déplacement aux pays bas je n ai aucun réseau ; les données mobiles et le mode itinérance sont...Bonjour Pascale, Le Service Technique doit intervenir. Pour vous mettre en relation, je vous invite par mail à m'indiquer un numéro de rappel. A tout de suite. Elodie...
