Lycia M.
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bonjour mon forfait est passer de 9,99 a vie a 19,96 euros pourquoi?
je ne vois pas d appel sur taxé est mon forfait est passe de 9.99 a 19.96 pourquoi?Bonjour Pierre, Afin de traiter au mieux votre demande, je vous propose de passer en privé en vous envoyant un mail. A tout de suite. En vous souhaitant une agréable... -
Ma nouvelle ligne n'a pas été activée
Après la réception de ma carte sim, j'ai planifié en ligne l'activation de ma ligne pour le 12/04. J'ai bien reçu un SMS confirmant que ma ligne serait activée à cette date...Bonjour Josserand, Je suis navré d’apprendre que l’activation de votre ligne ne s’est pas faite le 12 mars 2021. Une portabilité est bien prévue à cette date. Cependant... -
Pb carte sim non recu
Bjr voilà après une 1ere carte sim non recu cela fait un mois, une deuxième demande de carte sim et toujours rien reçu après 10 jours.... Ou en est ma demande, est ce normal ce...Bonjour Julie, Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre carte SIM. Je vous invite à poursuivre notre échange en message privé afin de pouvoir vous fournir... -
Je suis nouveau client depuis peu, et je souhaiterai que vous me mettiez sous le réseau d'Orange.
Bonjour, Je suis nouveau client depuis peu, et je souhaiterai que vous me mettiez sous le réseau d'Orange. En effet j'ai cru comprendre que par défaut NRJ mobile nous met sur le...Bonjour Thomas, Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile. Vous avez souscrit à notre offre Woot 60GO en date du 21 mars 2021. Cette offre est positionnée sur le... -
Bonjour je n’ai pas internet sur mon portable pourtant il est dans mon forfait
Auriez-vous la gentillesse de m’aider s’il vous plaîtBonjour Nadine, Je suis navré d’apprendre que vous n’ayez pas accès à votre connexion internet. Vous disposez d’un forfait Cdiscount mobile 20Go, sans engagement à 9 EUR...
