DELPHINE L.
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Facture détaillée inaccessible
Bonjour, j’ai bien pris l’option de la facture détaillée. Cependant je n’ai pas le détail lorsque j’ouvre mes factures. Comment pourrais-je avoir mes dernières factures... -
Problème de connexion 4 G impossible
Bonjour Problème de connexion en 4G, malgré les tentatives d’éteindre et rallumer. Mon téléphone ne fonctionne toujours pas et j’ai bien 3 voire 4 barres de connexion Ce...Bonjour Delphine, Merci pour votre retour. Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne. Avant toute... -
Problème de connexion Portugal
Bonjour, Je viens d’arriver à Lisbonne il y a maintenant deux heures et je n’ai toujours pas de connexion. Je suis obligé de trouver du wi-fi. Ce n’est pas la première fois...Bonjour Delphine, Lors de vos départs à l'étranger, il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et de recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger... -
problème 4G non résolu
Bonjour j'ai déjà posé ma question de mauvaise connexion 4G mais je n'ai pas eu quelqu'un en ligne pour me donner la manipulation à suivre pour modifier dans mes réglages =>... -
Ma connexion passe mal
Bonjour malgré ma 4g je perds souvent la connexion alors que j’ai bien la 4G active avec les 4 barres et je dois régulièrement éteindre et rallumer mon portable pour résoudre le...Bonjour Delphine, Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 21/01? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Kevin, Conseiller Assistance... -
Partage de connexion btbd
Bonjour malgré votre réponse du 13/12 suite au même problème sur le partage de connexion iPhone nous n’avons plus accès à « partage de connexion » comme avant désormais iPhone...Delphine, Suite à la mise en relation avec l'assistance technique, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir... -
problème réseau principalement en 3G
bonjour depuis que je suis passée sur nrj mobile je bascule très souvent en 3G alors qu'avant sur SFR j'étais toujours en 4G. j'ai éteins et rallumé mon téléphone, j'ai...Bonjour Delphine, Navrée d’apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin de résoudre cet incident, une mise en relation avec notre service technique est...
