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CYPRIEN P.

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  • Ligne bloqué Hors forfait Zone 2

    CYPRIEN P.
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    Sur mon suivi consommation j'ai "Consommations Web depuis l'étranger en Zone 2" 4Mo pour 49€04 le 25/06/2023 à 19:45 hors à cette date et heure, j'étais en France et non à...
    Coralie T.
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    Bonjour Cyprien, L'horodatage des usages nous est transmis par les antennes relais sur lesquelles votre téléphone s'est connecté en Turquie, il n'y a pas d'erreur possible...
  • Ligne bloqué voyage EU

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    Bonjour, j'ai effectué un voyage en Grèce (Athènes) à partir du 26/06/2023, aujourd'hui ma ligne est bloqué pour du hors forfait, la Grèce fait partie de l'UE donc je ne...
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    Equipe
    Bonjour Cyprien, J'ai vérifié le hors forfait internet de votre ligne et constate que la facturation web est due à une connexion de votre mobile sur le réseau Turque. Vous...