Mathilde B.
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Pouvez vous représenter le prélèvement en souffrance concernant ma facture du 01/08 ?
Je n'ai pas de CB pour régler la facture en souffrance. Pourriez-vous représenter le prélèvement en banque svp ? En vous remerciant, Marlène LoupBonjour Marlène, Suite à l'édition de votre nouvelle facture au 01/09/2023, le prélèvement est automatiquement lancé pour le 11/09/2023 de 25,98€ (facture d'août... -
Pouvez vous représenter le prélèvement en souffrance concernant ma facture du 01/08 ?
Je n'ai pas de CB pour régler la facture en souffrance. Pourriez-vous représenter le prélèvement en banque svp ? En vous remerciant, Marlène LoupBonjour Marlène, Je vous invite à effectuer le paiement de votre facture par carte bancaire. En effet, cela permets une remise en service de la ligne sous 2... -
Ou trouver le formulaire changement de rib
J'aimerais avoir un formulaire pour changer de...Bonjour Tony, Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne, votre profil est restreint. En effet, par mesure de sécurité, seul le... -
je veux resilier mon abonnement chez vous comment faire
j'ai demande de remettre mes coordonnées banquaires ceci n'a pas été fait resultat 10 euros de plusBonjour Didier, Les frais de 10€ sont facturés suite au rejet de la facture de Juillet (3,99€) car votre banque à refusée le prélèvement le 07/08/2023 pour motif... -
on me facture un achats multimedia chaque semaine que je n'ai pas demandé...
comment supprimer cet achat repetitif que je n'ai pas réaliséBonjour Juliette, Je vous confirme que l'abonnement Digital Global Pass "PlayUp" est bien résilié de votre ligne. Il a été souscrit le 08/08/2023... -
Téléchargements Gallery - option non souscrite et non résiliable
Bonjour, Depuis septembre 2022, je suis facturée de plusieurs prélèvements par mois de téléchargements Gallery. Cela fait au total 42 prélèvements de 2.492 euros = 104.6...Bonjour Lana, Cdiscount Mobile se propose de faire l'intermédiaire en vous et ce fournisseur de service. Par conséquent, je vous confirme que... -
Je voudrais recevoir la facture du mobile iphone 12 que j'ai acheté chez vous debut août
Je vous ai acheté un iphone 12 début août par téléphone et j'aurais besoin de la facture. Merci.Bonjour Emmie, Je vous fais parvenir votre facture d'achat par e-mail à l'adresse du titulaire afin que vous les ayez rapidement. Cet acte est gratuit et... -
Demande rétablissement de la ligne
Bonjour je suis le souscripteur de la ligne . Je ne comprends pas pourquoi après paiement de la facture la ligne n est pas rétablie . Elle est toujours suspendue depuis le 15/08...Bonjour Khadija, Pour information, votre ligne est suspendue par vos soins, depuis le serveur vocal interactif pour motif "A l'initiative du client", depuis... -
pas d'acces aux options pour activer messagerie vocale visuelle
Bonjour, nouveau client, je viens d'activer mon compte et de changer mon mot de passe. Je n'ai pas accès aux options pour activer l'option de messagerie vocale visuelle. Est-ce...Bonjour Elsa, Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisatrice de la ligne, votre profil est restreint. En effet, par mesure de sécurité, seul le... -
Suspension ligne . Réactiver
Bonjour , j'ai suspendu ma ligne mais je souhaite la réactiver svp .Bonjour Emilie, Suite à votre appel au Service Client hier, le nécessaire a été effectué :) Merci de votre participation à notre espace communautaire, nous...
