Ikram Q.
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rembourser tout les achats multimédia ?
Après vérification de toute mes factures. Je veux être remboursé de tous ses achats multimédias dont je n'est jamais souscrit et ne sais même pas de quoi ou qui il s'agit...Bonjour MARTINE, L'opérateur Crédit Mutuel mobile a été racheté par Bouygues Telecom.de ce fait, votre offre a été automatiquement basculée sur une offre Bouygues Télécom... -
souscription a un deuxieme abonnement
je desire un abonnement pour un deuxieme numeroBonjour Robert, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres. Pour effectuer une nouvelle souscription, rendez-vous sur nos sites : - Offre Cdiscount... -
se faire rembourser ?
Comment se faire rembourser suite au soit disant abonnement chez veedz ? Je n'est pas demandé ni accepté se genre d abonnement je veux être remboursé de mes 10 eurosBonjour Klara, En effet, vous avez été facturé pour un abonnement Gallery (Veedz à 10 EUR/mois) qui a été souscrit le 08/04/2024. Soyez rassuré, vous avez pu résilier le... -
retablir debit web comment faire
bonjour je veux retablir le debit web d'un numéro de téléphone dont je suis gestionnaire mais quand je clicque sur rétablir le débit web rien ne se passe comment faireBonjour Michel, Je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services. Le rétablissement débit internet vous permet d’avoir l'intégralité de votre enveloppe... -
Facture sur mon compte
Mon 1 er message a ete retirer ,je vous demande de retirer cette somme de 2,99 euros de ma facture ,je ne payerai pas qq chose que je n ai pas demandé,Bonjour Nacera, En effet, vous avez été facturé pour un abonnement Gallery (Play VOD à 2,99 EUR / semaine) qui a été souscrit le 12/05/2024. Soyez rassuré, vous avez pu... -
pas d'acces a mon espace client
bonjour je n'ai toujours pas accès a mon espace client ni avec mon numéro de mobile ni avec mon adresse mail merci pour votre aide. bien cordialement Karine DBonjour Karine, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
Adresse livraison sim
Hier j ai suspendu ma ligne ,006XXXX4724 par erreur J ai cru mon portable perdu,je l ai retrouvé,si vous ne pouvez pas me reactiver ma ligne ,je veux que l adresse de...Bonjour AHMED, Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs. Je vous ai apporté une réponse... -
frais bancaire
Bonjour J'ai eu un prélèvement de 2 euros au motif Fr mandat de prelevement - - Creancier :BOUYGUES TELECOMBonjour David, Je vous confirme que nous sommes l’opérateur Bouygues Télécom Business Distribution et non pas l’opérateur Bouygues Télécom et aucun prélèvement de 2 EUR... -
Bonjour ANNE MARIE, Je suis navrée de la gêne occasionnée. En effet, vous avez eu une facture de 7,9 EUR au lieu de 3,99 EUR. Soyez rassuré, je viens d’escalader...
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Hausse tarif en février sans explication
Mon forfait est passé de 4.98 a 6.99 euros sans me prévenir ! Pourquoi cette augmentation ? En plus il y a pas plus de giga ! J'ai signé un contrat à 4.98 à vie. Je souhaite...Bonjour laetitia, Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages, nous sommes contraints d'effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres...
