Anonyme
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Je suis à Francfort et je ne peux ni appeler ni recevoir d'appels ? Que dois je faire ? Merci d'avance....
Je n'ai accès à aucun réseaux, ou même n tel je se connecte...- Anonyme
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Bonjour FREDERIC, Avant toute manipulation technique, je vous prie de me fournir les informations suivantes : — Est-ce que tous les services sont impactés ou... -
Toujours aucun service - service client très décevant
Je n'avais pas de réseau dans le Morbihan, vous m'avez répondu qu'il y avait un problème dans ce secteur. Je suis maintenant sur Nantes, et le problème est toujours là...- Anonyme
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Bonjour STEPHANE, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
Réception en LTE et non en 4G
Bonjour, Je ne capte pas la 4G, il ne m'est proposé que la 3G et LTE. Pourquoi ? Comment procéder pour recevoir la 4G (je me déplace beaucoup et quelque soit l'endroit je...- Anonyme
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Bonjour GERARD, LTE, il s'agit du terme synonyme de 4G, signifiant "Long Term Evolution". Il n'y a ainsi pas de différence entre 4G et LTE. Si jamais vous... -
J habite a la balme d epy, 39320 et depuis hier il n' y a plus de réseau, merci de rétablir votre service au plus vite
J habite a la balme d epy, 39320 et depuis hier soir (20/03/2024) il n' y a plus de réseau, merci de rétablir votre service au plus vite- Anonyme
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Bonjour Christophe, Ma collègue Amal vous a posé des questions concernant votre demande. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à... -
Bonjour, Je souhaiterais changer de réseau car le réseau actuel est d'une piètre qualité.
Bonjour, Je souhaiterais changer de réseau car le réseau actuel est d'une piètre qualité. En effet, lors d'un appel il m'est impossible de naviguer sur internet bien que je...- Anonyme
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Bonjour ABDESSADK, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
Impossible de recevoir pièces jointes sur sms
Bonjour Depuis que je suis avec votre forfait, je ne peux pas recevoir et ouvrir les pièces jointes (photos, vidéo,etc) Y a T il une manipulation pour corriger ce problème...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Je vous remercie pour votre retour. Afin de résoudre votre problème, on doit créer manuellement le point d'accès MMS. Je vous invite à suivre la... -
Merci de réactiver ma ligne 0638043359
Bonjour, j'ai reçu ma carte Sim hier, j'ai activé la carte sim, mais la ligne 06XXXXXX59 ne fonctionne toujours pas merci de réactiver la ligne au plus vite. Dans l'attente.- Anonyme
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Bonjour JULINE, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
J habite a la balme d epy, 39320 et depuis hier il n' y a plus de réseau, merci de rétablir votre service au plus vite
J habite a la balme d epy, 39320 et depuis hier soir (20/03/2024) il n' y a plus de réseau, merci de rétablir votre service au plus vite- Anonyme
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Bonjour Christophe, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
Impossible d'appel hors forfait
Bonjour A ce jour impossible d'appeler les numéro hors forfait. J'ai réglé une avance de 14€ le vendredi 15 mars référence de paiement 000001A20B7E( SMS recu à 13h52...- Anonyme
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Bonjour GUY, En analysant votre consommation, je constate que vous avez pu effectuer des appels vers les numéros spéciaux. — Est-ce que le problème est toujours... -
Impossible de recevoir pièces jointes sur sms
Bonjour Depuis que je suis avec votre forfait, je ne peux pas recevoir et ouvrir les pièces jointes (photos, vidéo,etc) Y a T il une manipulation pour corriger ce problème...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Si votre smartphone ne vous permet pas d'envoyer ou de recevoir des MMS (photos, vidéo), parfois, il suffit de redémarrer votre téléphone pour que cela...
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