SAMAR H.
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Augmentation de tarif 2 euros et pas d''augmentation de data c'est décidé je quitte nrj mobile
Augmentation de tarif 2 euros et pas d''augmentation de data c'est décidé je quitte nrj mobileBonjour Denis, Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints... -
Bonjours désire résilier ma ligne comment faire ??
Numéro contrat C18282682508Bonjour Dominique, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
Mon forfait a encore augmenté et a doublé depuis moins de 2 ans
Bonjour, Je viens encore de subir une augmentation de tarif ! C'est scandaleux, ça fait même pas 2 ans que je suis client chez vous et cest déja la 2eme augmentation que je...Bonjour Pierre-Alexandre, Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes... -
je voudrais ppasser de NRJ à AUCHAN telecom .Comment faire. Merci.
Je suis client à NRJ .Je voudrais annuler mon forfait et prendre un nouveau forfait à Auchan telecom .Que faut-il faire .Merci.Bonjour Anne, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. Pour recevoir nos... -
comment avoir un conseiller en ligne ?
Pourquoi je ne peux pas avoir un conseiller en ligne ? Je souhaite changer de forfait, mais manifestement je ne le peux pas parce que je suis déjà cliente. Est-ce que je dois...Bonjour Isabelle, Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. Je vous informe que votre forfait Cdiscount mobile, profite d'un service client... -
Mandat Prélèvement non pris en compte
Bonjour, j’ai envoyé mon nouveau mandat de prélèvement mais celui-ci n’a pas été pris en compte car mes factures reviennent pour la deuxième fois impayées. S’il n’y a pas de...Bonjour Valentine, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. Pour recevoir nos... -
Demande de RIO depuis l'étranger hors UE
je souhaite obtenir mon code RIO, hors le numéro 3179 ne passe pas de là où je suis à l'étranger, merci de proposer une autre façon d'obtenir mon code rapidement.Bonjour Benjamin, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
Droit de rétractation : quelle adresse ?
Bonjour puisque apparemment il n'est pas possible de souscrire à un nouvelle offre NRJ Mobile, je voudrais utiliser mon droit de rétractation de 14 jours concernant mon...Bonjour Liêu, Mon collègue Omar vous a apporté une réponse le 14/03/2024. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion... -
RIO sans passer par le 3179
Bonjour, Je souhaite obtenir mon RIO sans passer par le 3179.Je ne le retrouve pas sur ma facture. Pourriez-vous me le communiquer par email svp? Merci par avance...Bonjour Kamel, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Le code Rio est un élément confidentiel, raison pour laquelle votre opérateur ne le mentionne... -
Pratique abusive
Bonjour, On me dit que je n'ai plus le choix à ce jour que d'accepter l'option internet 30 go qui m'a été IMPOSÉE car le délai de résiliation est passé puisque je n'ai...Bonjour Adeline, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Je vous informe que l'Avantage Internet vous permet d'avoir une enveloppe internet plus...
