GABRIELLA K.
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Régularisation .
J'ai reçu un message SMS m'indiquant une régularisation accordé sur ma prochain facture. Cependant je n'aurais pas de prochaine facture car je ne souhaite plus rester chez nrj...Bonjour Melina, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Client depuis peu et déjà mécontent !
Je viens de commander une sim par le site Cdiscount (4.99 euros )et je me retrouve avec un SIM NRJ mobile facturée 7.99 !! impossible d'avoir des réponses. Je voudrais annuler...Bonjour Marc, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Achat de giga
Êtes vous nombreux qui comme moi c’est fait arnaquer en payant 40€ pour soit disant avoir 150 giga car forfait est épuisé. En faite c’est une avance sur votre prochain forfait...Bonjour Michael, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Ajout d une option sans accord de 3 euros
Bonjour je souhaite retirer l option que vous m avez ajouté de 3 euros pas mois Je n ai jamais rien reçu pour me prévenir Et je tenais à vous dire aussi que vos...Bonjour Nadia, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
augmentation de 5,98 à 7,99 soit 2,01 au lieu de 1€ annoné
Bonjour, malgré les mails indiquant qu'il y a une augmentation de 1€, vous avez augmenté de 2,01 € les factures pour mes deux abonnements Contrats C23158441685 & C23158126138...Bonjour Bernard, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Qu'est devenu mon forfait sur la ligne 07 50 00 5 XX
Pouvez-vous me dire si le changement du relevé d'identité bancaire à bien eu lieu je ne peux plus avoir des informations sur le site vous avez mon adresse que je vous ai envoyé...Bonjour Joel, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Forfait jamais demandé
Bonjour, J'ai eu la désagréable surprise de voir que vous aviez modifié mon forfait sans mon autorisation alors que j'avais un contrat de 20 giga qui était amplement suffisant...Bonjour Evelyne, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Merci de me donner mon Rio par mail
Merci de me transmettre mon numéro Rio par mail MP FBonjour Marie-Paule, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en... -
J’ai mal été facturé
Amine, Votre réponse ne me satisfait aucunement. Je n’ai jamais envoyé 240 sms, cela est un bug du à vos services, vous pouvez expertisez mon téléphone. Je veux une...Bonjour Mehdi, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
ligne bloquée suite à impayé
Bonjour, il y a quelques jours ma ligne a été bloquée . Je ne comprends pas pourquoi j'ai eu un impayé alors que mes coordonnées bancaires sont bonnes. Que s'est il passé ? Au...Bonjour Anthony, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé...
