OMAR M.
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Bonjours je veux me rétracter de mon nouveau forfait
Je viens de recevoir ma nouvelle carte sim NRJ mobile Par contre je veux me rétracter suite au délai de 14 jours sont frais.Bonjour Tayeb, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
Rejet de prélèvement ------------
Je suis normalement prélever le 25 du mois et là j'ai été prélevé le 6 à deux heures du matin sur mon nouveau compte donc il été vide j'ai directement payer par carte bleu le 6...Bonjour Farida, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
Changement de forfait 10
Bonjour, Je souhaiterais changer mon forfait qui ne correspond plus à mes besoins en passant, comme je l'ai ce 17/05/24 avec le conseiller Omar, à un forfait 10 Go à 5.99€...Bonjour Sylvain, Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire. Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas... -
J’ai un forfait 11€ et la je me retrouve avec un forfait 21€ . Je vais résilier
Je veut un remboursement sur mes facturesBonjour Ouerdia, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
Joindre l'assistance mobile
J'ai été joint par Omar.M par mail pour de l'assistance sur une évolution de forfait. Malheureusement il ne semble recevoir mes réponses par mail. Merci de me contacter avec un...Bonjour Marc, Je vous ai apporté une réponse pour le même sujet sur votre premier post. Je vous invite à continuer notre échange par mail afin d'éviter le doublon sur le... -
Obtenir rio svp
Bonjour Pouvez vous m’envoyer mon numéro Rio svp. En effet je souhaite résilier mon offre que j’ai souscrite le 29 avril car je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM!!!! Ma...Bonjour Lucie, Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire. Je constate que mon collègue Abdelfattah vous apporte actuellement une réponse pour le même... -
Option indisponible ?
Je souhaiterais que Voix premium soit activé sur ma ligne parce que j'ai besoin de surfer en même temps qu'appeler. Si ce n'est pas possible, je retournerai chez Bouygues qui le...Bonjour Tanguy, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
Je voudrais obtenir mon node RIO depuis l'étranger
Bonjour je suis actuellement à l'étranger et je voudrais obtenir mon code RIO comment dois-je procéder svp ?Bonjour Othmane, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
Je n’ai pas reçu ma carte SIM dois- résilier mon abonnement si vous ne m’apportez une réponse rapidement , merci
Si je n’ai pas de réponse rapidement je choisirai un autre opérateur cordielementBonjour Dominique, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
Arnaque masquee
Abonnement imposé ,je suis decue,jai toujours ete satisfaite de auchan telecom mais plus maintenant ,vous nous imposer des abonnements ,jj.ai recu hier seulement le message...Bonjour Nacera, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre...
