Rajaa H.
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Carte SIM non reçu et pas de numéro de colis
bonjour, J’ai passé une commande le 30/06 et je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM. comme tu ne peux faire ? Depuis mon espace client, je n’ai pas accès au suivi de...Bonjour Na, Tout d'abord je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres. Selon le site de la poste, votre carte SIM nous a été retournée, car l'adresse... -
Bonjour je souhaiterais rajouter les 3 num illimités pour appeler de crête en France quel est le tarif svp
Bonjour je souhaiterais connaître le prix pour les 3 numéros illimités de crête en France et l augmentation des gigas au moins 25 go Ma ligne 06XXXXXX20 MerciBonjour Elodie, Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs. Votre forfait Cdiscount... -
J'ai reçu un SMS en disant que mon option internet et résilier je n'es rien demander
Bonjour j'ai reçu un SMS en me disent que l'option internet a étai résilier pour qu'elle raison alor que je n'es rien demander pouriez vous me contacter sur mon mobile en toute...Bonjour Lolita, Comme déjà précisé par ma collègue Salma, les clients Cdiscount Mobile ne disposent pas d'un service client téléphonique, toutes les demandes sont traitées... -
Bonjour. Pouvez vous activer l'option international qui n'apparaît pas dans mon espace client. Merci
Je suis à l'international et aimerai pouvoir recevoir les appels et SMS. Pouvez vous activer l'option international? MerciBonjour Eliane, Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels/SMS/MMS en illimitée plus une enveloppe data de 8 Go en cas de voyage occasionnel dans les pays de l’UE et... -
Absence lors la réception de la carte SIM, activation non faite le jour prévu
J'ai bien reçu ma carte SIM, mais j'étais absent le jour où je devais l'insérer pour activer ma ligne, avant-hier entre 12h00 et 15h00. Je ne suis rentré chez moi qu'aujourd'hui...Bonjour Régis, Tout d'abord, je vous remercie pour votre nouvelle souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Votre ligne a été activée le 10... -
Merci de supprimer option payante à 2€
Bonjour, je n’ai reçu aucun mail ou courrier concernant cette option payante à 2€ en plus concernant mon forfait à 8,99. Étant mineur, merci de supprimer cela, sous peine de...Bonjour Baptiste, Nous avons procédé à un enrichissement d'offre pour nos clients fidèles. L'avantage Internet vous permet de bénéficier d'une enveloppe internet... -
Je n'arrive pas à appeler en Italie depuis la France
Je n'arrive pas à appeler en Italie depuis la FranceBonjour Fabio, Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels/SMS/MMS en illimitée plus une enveloppe data de 13 Go en cas de voyage occasionnel dans les pays de l’UE et... -
Problème portabilité N°tel et rio
Bonjour, Je suis client actuellement chez Auchan Télécom. Sur mon compte client j'avais rajouté une ligne pour mon fils. Je souhaite modifier le forfait de mon fils pour un...Bonjour Olivier, Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres. Je trouve que votre commande 45XXXXXXXX50 a fait l'objet d'une annulation... -
Bonjour, Je n'arrive pas à activer ma messagerie visuelle
J'ai téléchargé l'application et je devrais recevoir un SMS que je ne reçois pas. Je l'ai plusieurs fois demandé et il n'arrive pas...Bonjour Joël, Je trouve que vous venez d'activer l'option Messagerie vocale visuelle depuis votre espace client, elle est gratuite. Elle se mettra en fonction dans un... -
Urgent Bonjour je souhaite activer l’option internationale bocage web car voyage en suisse du 13/07 au 19/07/23
Je ne souhaite pas être facturé hors forfait en suisse. Je vais utiliser le wifi.Bonjour Nasser, Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels/SMS/MMS en illimitée plus une enveloppe data de 11Go en cas de voyage occasionnel dans les pays de l’UE et...
