Bonjour Olivier,
Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.
Je trouve que votre commande 45XXXXXXXX50 a fait l'objet d'une annulation car le parcours de souscription n’a pas été finalisé.
Afin d'obtenir votre code RIO, Il vous suffit d'appeler le serveur vocal 3179 depuis votre mobile (appel et service gratuit).
Suite à votre appel, vous recevrez un SMS vous donnant votre code RIO et précisant votre date de fin d'engagement.
Pour plus d'information sur ce thème, je vous invite à accéder à la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoi...
Ensuite, je vous invite à une nouvelle souscription en accédant sur le site suivant : https://www.auchantelecom.fr/fr/index.html, et en choisissant le forfait souhaité autant qu’un nouveau client.
Vous pouvez contacter le Service commercial au 09 69 39 03 11 disponible de 8h à 20h (prix d'un appel local) du lundi au samedi.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile