AMINA E.
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Bjr Je n’ai plus de données cellulaires , ni les appels ni sms ne fonctionne . j’ai tout essayé . Sur aucun des télé
Ma puce ne fonctionne plus . il n’y a plus aucun réseau ni sur un autre téléphone . j’ai tout essayé mais en vain . je voulais recommander une autre puce mais il me l’a...Bonjour Nassima, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
Messagerie visuelle vocale inaccessible
Bonjour, Lorsque je veux accéder à mes nouveaux messages, j'ai le message "Connexion internet indisponible" Internet est pourtant bien accessible, il reste de la mémoire sur...Bonjour Jean-Francois, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire. Avant d'effectuer toute manipulation technique, pourriez-vous, s'il vous... -
Messagerie NRJ MOBILE en panne depuis plusieurs jours
Application NRJ MOBILE CONNEXION INTERNET INDISPONIBLE s'affiche dès que je tente d'utiliser l'application pour lire mes messages vocaux sur mon S21 ... ALORS que ma...Bonjour Gilbert, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (38210)... -
Comment bloquer les numéros indésirable
Je veux savoir comment bloquer les numéros indésirableBonjour Adama, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire. D'après mes vérifications, je constate que vous avez contacté notre service le... -
Problème de 4G je capte uniquement la 3G
J’ai mon forfait depuis 1 semaine, j’ai regardé et suivi les réglages nécessaires pour que ma 4G marche et pourtant je ne capte que la 3G depuis que j’ai mis la nouvelle carte...Bonjour Savannah, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (38890)... -
Messagerie ne fonctionne plus
Demande une connexion internet alors que tout est ok de ce côté làBonjour Brigitte, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire. Avant d'effectuer toute manipulation technique, pourriez-vous, s'il vous... -
Messagerie NRJ MOBILE en panne depuis plusieurs jours
Application NRJ MOBILE CONNEXION INTERNET INDISPONIBLE s'affiche dès que je tente d'utiliser l'application pour lire mes messages vocaux sur mon S21 ... ALORS que ma...Bonjour Gilbert, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire. Avant d'effectuer toute manipulation technique, pourriez-vous, s'il vous plaît... -
Bonjour impossible pour d'envoyer des SMS ou passer d'appels que faire? J'ai déjà essayé le guide de dépannage
Je suis nouveau client et je suis dans l'incapacité de passer des appels ou même d'envoyer des SMS/MMS ont me met échec que faire?Bonjour Lea, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (31550)... -
Bonjour je voyage à l’étranger et je n’ai aucune connexion alors que dans mon forfait je suis censé en avoir 20 go
Je n’ai aucune connexion depuis ce matin en Irlande alors que dans mon forfait je était censé avoir 20 go de connexionBonjour Marius, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire ! D'après mes vérifications, je constate que votre forfait vous... -
Je déplace de temps en temps à l'étranger et j'ai plus de réseau aucune connexion
Comment je fais pour activer ma connexion à l'étrangerBonjour Fatima, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire. Avant d'effectuer toute manipulation technique, pourriez-vous, s'il vous plaît...
