AMINA E.
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connexion europe
Je n'ai pas de connexion Web europe. Je vous avais déjà signalé ce problème il y a 2 mois, lors d'un déplacement au Portugal. Je viens d'arriver en Espagne et le problème est...Andrea, Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 06/06/2023? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Amina, Conseillère Assistance Mobile. -
pourquoi je n’ai aucun réseau en allemagne ?
Bonjour, Je suis allé en Allemagne une journée complète, mon itinérance de données est activée et je possède un forfait 150giga donc 20 Go en Europe, mais arrivé en Allemagne...Bonjour Lucas, Navrée pour la gêne occasionnée. D'après mes vérifications je constate que votre Forfait vous inclut 21 Go depuis l'Europe et les DOM, que vous n'avez pas... -
Réseau auchan telecom
Hier vous m'avais imformer que la réparation réseau serais réparer que le 12 juin 2023,pendant ce temps je ne peux plus me servir de mon tel, mais pendant ce temps je paye mon...Bonjour Gisele, Navrée pour la gêne occasionnée. Effectivement je constate que votre adresse est impactée par un incident générique. Je vous informe que votre demande... -
Pas de notification d'appel manque
Bonjour, je ne reçois pas les notifications pour les appels manqués pas SMS quand je suis hors réseau. L'option est activee Merci d'avanceBonjour Olga. Navrée pour la gêne occasionnée. Je tiens à vous confirmer que l'option messagerie vocale est bien activée sur votre ligne. Pour donner suite favorable à... -
Bonjour, la portabilité ne fonctionne pas et je n'ai toujours pas de réseau depuis hier.
Bonjour, La portabilité aurait dû être effective hier mais je n'ai toujours pas de réseau. MerciBonjour Joevin, Navrée pour la gêne occasionnée. D’après mes vérifications je constate que la date de portabilité et d'activation de votre ligne est le 05/06/2023. et... -
Je n’ai plus accès au reseau
Avec mon abonnement. J’ai essayer sur un autre téléphone avec ma carte SIM et j’ai toujours pas d’accès au réseauBonjour Laurent, Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un... -
Envoi mms iphone
Bonjour, Je ne parviens pas envoyer de mms sur un iPhone 13. Si je laisse les paramètres réseau standard j’ai internet mais les mms ne fonctionnent pas, et si je modifie les...Bonjour Matthias, Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un... -
en Grèce , je n'arrive toujours pas à me connecter à internet.2ème demande après 48hme faut une connexion rapidement.
2ème demande après 48 heures, j'étais en Italie, maintenant en Grèce, toujours pas de connexion internet, c'est urgent. Merci de me débloquer au plus viteBonjour Bernard, Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un... -
bonjour ma facture est payé sauf j'ai pas internnet sur mon portable malgre l'activation des donné de mobile
bonjour ma facture est payé sauf j'ai pas internet sur mon portable malgré l'activation des donné de mobileBonjour Khira, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. D'après mes vérifications, je constate que votre adresse n'est pas impactée par un incident générique. Pour... -
Problème de réseau reçoit plus d appel ni de message
Je n' ai plus de réseau depuis vendredi matin serait il possible de faire le nécessaire merciBonjour Julie, Navrée pour la gène occasionnée. Je tiens à vous confirmer que votre adresse n'est pas impactée par un incident générique. Pour donner suite...
