AMINA E.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 563 réponses
- 24 meilleures réponses (4%)
-
suite changement de mobile le reseau coupe apres environ 3 minutes et repart si coupure téléphone et recoupe 3 mn apres
le réseau Bouygues et sélectionné j'ai pas de réseau, je coupe l’alim du téléphone ca fonctionne et au bout d'environ 3 minutes plus de réseau je coupe le téléphone et ça...Bonjour Jean, Navrée pour la gène occasionnée. Pour donner suite favorable à votre demande vous êtes invité à nous envoyer les informations c'est dessous : - La... -
connexion europe
Je n'ai pas de connexion Web europe. Je vous avais déjà signalé ce problème il y a 2 mois, lors d'un déplacement au Portugal. Je viens d'arriver en Espagne et le problème est...Bonjour Andrea, Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez. Je constate en effet sur votre suivi consommation que votre enveloppe internet... -
Réponse à Fatima a
Bonjour, j’ai fait la manipulation ##002# Je ne reçois toujours pas les appels de fixe Je vous transfère où le numéro de carte SIM? CordialementBonjour Christine, Je vous invite à vous rendre dans les menus suivants sur votre mobile en appuyant sur : - Réglages. - Données cellulaires. - Sélection du réseau... -
Supprimer SMS correspondant qui ne laisse pas de message
Je reçois des SMS du type : Répondeur NRJ Mobile: Le 02/06/2023 à 19:31, ce correspondant a cherché à vous joindre sans laisser de message. Pour ne plus recevoir ce type de...Bonjour Denis, je suis navrée pour le dysfonctionnement que vous rencontrez. je tiens à vous informer que j'ai bien désactivé l'option Consultation du répondeur sur votre... -
Ma fille n'a pas.internet en dehors de la maison , seul le wifi fonctionne
Ma fille n'a pas.internet en dehors de la maison , seul le wifi fonctionneBonjour JEAN Baptiste Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas... -
Le réseau est très mauvais depuis plusieurs semaines
Bonjour, Sérandon 19160 A l'intérieur comme à l'extérieur Le réseau diminue progressivement jusqu'à s'éteindre DEPUIS PLUS D'UN MOIS Et à chaque fois une date différente...Bonjour JOHAN, Je suis navrée de la gêne occasionnée. Je constate que votre demande a bien été traitée , un geste commercial monétaire vous a été déjà Attribué suite à... -
Pas de notification d'appel manque
Bonjour, je ne reçois pas les notifications pour les appels manqués pas SMS quand je suis hors réseau. L'option est activee Merci d'avanceBonjours Olga, Je suis navrée d'apprendre le désagréments que vous rencontrez. Je tiens à vous informer que votre adresse n'est pas impactée par un... -
Je n’ai plus accès au reseau
Avec mon abonnement. J’ai essayer sur un autre téléphone avec ma carte SIM et j’ai toujours pas d’accès au réseauBonjours Laurent, Je suis navrée d'apprendre les désagréments que vous rencontrez. Suite au résultat du test croisé que vous avez... -
La 5g ne s'active pas sur on mobile Huawei. Il est compatible 5g en France. J'ai besoin des paramètres APN
J'ai un p40 pro+ compatible en France-certifié par Huawei. J'ai besoin du Paramètrage APN complet et conforme.Bonjour JEAN-YVES, Pour donner suite à votre demande, je vous invite svp à activer les données mobile et désactiver le Wifi. Le point d'accès NRJ WEB doit être... -
en Grèce , je n'arrive toujours pas à me connecter à internet.2ème demande après 48hme faut une connexion rapidement.
2ème demande après 48 heures, j'étais en Italie, maintenant en Grèce, toujours pas de connexion internet, c'est urgent. Merci de me débloquer au plus viteBonjour Bernard, Je vous présente mes excuses pour la gène occasionnée. Pour donner suite à votre demande, je vous invite svp à activer l'itinérance des données et les...
