AMINA E.
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Je ne peux plus passer et recevoir des appels depuis ma ligne mobile, idem pour celle de ma femme
e peux envoyer ou recevoir des sms, j'ai déjà effectué les vérifications nécessaires à savoir redémarrage, carte sim, mode avion .Je suis bloqué depuis deux joursBonjour Daniel, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (38850)... -
bonjour je n arrive pas accéder a mon répondeur en composant le 777 ça affiche aucun réseau disponible .
pas moyen d accéder à ma messagerie , aucun réseau disponible . pourriez vous remédier à mon problème ? merciBonjour Josiane, Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau 4 G est en cours dans votre secteur (57450) et qu'il peut perturber vos services mobiles... -
Data roaming
Problème avec les data roaming, je dois passer le mode auto en mode manuel et sélectionner internationalement. Autrement la 4g ne s’active pas quand je suis à l’étrangerBonjour Julien, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire ! D'après mes vérifications je constate que votre forfait vous inclut... -
Carte sim pas reconnue
La carte sim n'est pas reconnue par mon téléphone. Je l'ai mise dans un autre téléphone et c'est pareil.Bonjour Adam, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
J’arrive plus à recevoir du réseau
J’arrive plus à recevoir du réseau dans mon villageBonjour Bryan, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
Je n’ai plus de réseau, je ne peux plus recevoir et émettre d’appel et message.
La carte SIM ne fonctionne plusBonjour Remy, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
Bonjour j'ai perdu le Point d'accès pouvez vous m'aider, la marque de mon téléphone c'est un BLACKVIEW
Je n'ai plus accès a mes données mobiles.Bonjour Cédric, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications je constate que vous avez contacté notre... -
Activer mes données à l’étranger
Bonjour, je viens d’atterrir à Rome et je n’ai aucune donnée ni téléphone. Je ne peux pas les activer directement sur l’application Est il possible de les activer assez...Bonjour Laetitia , Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire, D'après mes vérifications je constate que votre forfait vous inclus... -
Je ne peux pas me connecter à Internet en Italie.
J'ai quitté la France pour aller dans d'autres pays de l'Union européenne (comme l'Italie), mais je n'avais pas de signal et je ne pouvais pas me connecter à Internet.Bonjour yuxuan , Après vérification de l'état de votre ligne, j'ai constaté qu’il n’y a aucune anomalie ou restriction. Votre forfait vous permet d’avoir des Appels, SMS... -
Messagerie désactivée & numéros inconnus
Bonjour, Je constate que ma messagerie n'est pas active, les appels sont aussi en numéros inconnus. Ma ligne a été activée il y a quelques jours. Comment puis-je l'activer...Bonjour Maxime, Je vous remercie pour votre récente souscription et vous souhaite le bienvenu parmi Nos clients. Je trouve que l'option présentation de numéro n'est pas...
