BOUCHRA M.
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Option internationale - Code erreur
Bonjour, La ligne de Louis est bloquée à cause vraisemblablement d'une option Internationale dans la rubrique Voyage. Je voudrais mettre "auncune option" mais lorsque je...Bonjour Bertrand, Après avoir vérifié le dossier, je remarque qu'il y a une activation d'option internationale qui a été effectuée aujourd'hui, le 30/04. Est-ce que vous... -
Pouvez vous me dire pourquoi je n'ai plus de 4G
Depuis un mois je n'ai plus de 4g ?Bonjour Sandrine, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Forfait à l’étranger pendant plus de 60 jours
Bonjour, en tant que militaire, je suis en mission pendant plus de 60 jours dans la zone Europe. Comment cela se passe au delà des 60 jours ? Des frais supplémentaires me seront...Bonjour Jean-Claude, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt... -
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler.
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels.Bonjour Cédric, Je tenais à vous faire part du fait que l'option Messagerie vocale visuelle a été activée depuis le 10/04/2024. Compte tenu du fait que vous avez un... -
Pas de réseau et internet en Espagne
Je viens d’arrivé en Espagne depuis 1 jour et la portabilite n’a pas été faite. Pourquoi je n’ai ni réseau ni internet. Inclus dans mon forfait à 10goBonjour Clément, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
la nouvelle SIM n'est pas bonne : aucun numéro ne s'affiche sur le téléphone
Quand je regarde la SIM dans "paramètres", je vois "Auchan", mais pas de numéro de téléphone : je ne peux ni passer ni recevoir d'appels avec mon mobile maintenant.Bonjour Peter, Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition, Bonne journée. -
Données en Allemagne
Bonjour, Ma fille est en allemagne depuis 13h35 ce jour le 22/04 avant son départ j'ai activé le roaming sur son téléphone, et activé "Option Internationale (avec web)" par...Bonjour LAURENT, Merci pour votre retour. Bouchra, Conseillère Assistance Mobile. -
Je cherche à joindre un conseiller pour une option, comment dois-je faire ?
Les réponses données dans les autres avis ne me satisfont...Bonjour JEAN-MARC, Votre cas a été remonté suite à notre conversation téléphonique. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. Bouchra, Conseillère Assistance... -
Je cherche à joindre un conseiller pour une option, comment dois-je faire ?
Les réponses données dans les autres avis ne me satisfont...Bonjour PETITJEAN, Suite à notre conversation téléphonique, vous m'avez confirmé que vous êtes retourné en France et, actuellement, il n'y a aucun problème, aucune anomalie... -
Problème de prélèvements, de titulaire de ligne, d'assignation de contrat ?
Bonjour, Je ne sais pas pourquoi le prélèvement a échoué pour ma ligne. Les coordonnées bancaires et l'IBAN sont bons. Pouvez-vous m'expliquer la raison ? J'ai...Bonjour Jeremie, Avant toutes manipulations je vous invite à désinstaller et réinstaller l'application Messagerie vocale visuelle et suivre les étapes suivantes : Le...
