Imane T.
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Conseiller introuvable, numéro assistance ?? Ça existe ????
Sur nrj mobile si nous rencontrons un problème c’est la communauté qui va répondre ?? JE RÊVE ??? J’espère avoir mal compris. Je cherche à contacter un conseiller qui pourra...Bonjour Marie, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
Bonjour Eddy, Je suis navrée d'apprendre les désagréments rencontrés. Votre ligne est activée depuis 19/05/2023 avec une portabilité. En effet, aucune consommation...
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reparation reseau premian
bonsoir, je souhaiterai connaitre l'evolution de la reparation du reseau mobile et internet sur Premian. Vous m'aviez indiqué une date aux alentours du 9 juin, y a t il espoir...Bonjour Joelle, Je suis navré d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez. Je tiens à vous informer que votre région était impactée par un incident générique du... -
Aucun réseau subitement
01/06/23 9h00 plus aucun réseau, 4G et inférieurs, même texto 10 caractères. 11h30, tjs rienBonjour Marc, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
La 4g ne fonctionne pas dans d'autres pays
Bonjour j'effectue un voyage en Europe et la 4 g ne fonctionne pas du tout. Impossible d'accéder a internet via mon téléphone. Alors que mon forfait indique 13 Go dans les pays...Bonjour GAËLLE, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. Pour mieux traiter votre demande, je vous invite SVP à activer l'itinérance des données et les données... -
Problème validité carte sim
Bonjour, Malgré une portabilité effectué le 24/05/23, je ne parviens toujours pas à utiliser ma carte SIM NRJ mobile. Après essai sur deux téléphones, le message carte sim non...Bonjour Simon, Merci pour votre retour. Je vous invite s'il vous plait à effectuer une recherche manuelle du réseau en suivant les étapes ci-dessous: Dans les menus... -
Problème validité carte sim
Bonjour, Malgré une portabilité effectué le 24/05/23, je ne parviens toujours pas à utiliser ma carte SIM NRJ mobile. Après essai sur deux téléphones, le message carte sim non...Bonjour Simon, Je suis navrée d'apprendre les désagréments rencontrés. Après des vérifications, je vois que votre ligne a été activée le 24/05/2023 avec une portabilité...
