Boutayna F.
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Montant de ma facture en comparaison avec autre forfait établi en même temps
le montant de ma facture est le double de la facture de mon fils , contrat établi à la même date: Pourquoi 20, 99 € et non 10,99...Bonjour BERNARD, Votre forfait Cdiscount mobile 40 Go à 8,99 euros/mois. Vos factures du montant de 20,99 euros comprennent : - Le prix de votre abonnement... -
Je n'ai jamais souscrit à l'offre Avantage Internet 5G - 60 Go?
Bonjour, Je veux bien résilier l'option Avantage Internet 5G - 60 Go s'il vous plait que je n'ai jamais accepter ni souscrit. Merci de me rembourser également les frais pour...Bonjour Sandrine, L'avantage internet 5G_60 Go à 3 euros/mois vous permet de tester une enveloppe internet plus importante, à un tarif intéressant, sans avoir à changer de... -
Bonjour je peux récupérer les 30 Go à 2€ sur la ligne 0767905594
Bonjour je peux récupérer les 30 Go à 2€ sur la ligne à partir de 13/11/2023 cordialementBonjour OMAR, Je constate que vous avez résilié l’avantage internet 30 Go le 02/09/2023 depuis votre espace client. La résiliation de cet avantage est définitive, il... -
prélevement hors forfait de 9.99eur par mois
Bonjour Voilà déjà 2 mois que je suis prélevé en hors forfait d'un service multimedia 9.99eur à mon insu. Je suis sur que c'est la personne qui est rentré dans ma chambre...Bonjour RAPHAEL, Je constate qu'une souscription auprès de DigitalGlobalPass_Fuze forge a été enregistrée le 07/09/2023 est facturé à 9,99 euros/mois. Ces services... -
Appels entrants et appels wifi
Bonjour, J'ai souscrit à un forfait chez vous, cependant à l'activation de ce dernier aujourd'hui, il s'avère que mes appels entrants affichent inconnu. Et il m'est...Bonjour ADIL, Je constate que vous avez activé l’option présentation du numéro hier le 10/11/2023 depuis votre espace client. Le délai d’activation est de 2h à 24h... -
comment résilier un contrat avec opérateur nrj
Depuis 5 mois j'ai du mal à résilier la ligne mobile des voleurs nrj car je ne pouvais pas passer d'appels avec cette carte. Comme il n'est pas possible de contacter un...Bonjour TUDOREL, Pour résilier votre ligne, il faut nous envoyer un courrier de résiliation avec accusé de réception à l’adresse suivante : Bouygues Télécom Business... -
Pouvez-vous activer l'option internationale pour la Turquie
Je serai en turquie du 15 au 29 novembre pouvez-vous activer l'option internationalBonjour CATHERINE, L’option internationale n’est pas encore disponible sur votre ligne, car l'activation nécessite une ancienneté minimum de trois mois. Cette option sert... -
je voudrais activer mon forfait au maroc , recevoir sms et textos ..............
recevoir textos et sms au marocBonjour jerome, L’option internationale n’est pas encore disponible sur votre ligne, car l'activation nécessite une ancienneté minimum de trois mois. Cette option sert à... -
je souhaite changer la date de prélèvement au 5 de chaque mois svp
Bonjour, je souhaite changer mon prélèvement de la facture au 5 de chaque mois svp , j'ai vu que c'est facturé 5 euros pour le changement, je suis d'accord pour les 5 euros de...Bonjour rose, Votre forfait se renouvelle le 1 de chaque mois. Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 6 et le 21 de chaque mois... -
je souhaite avoir un contact mail, chat, ou autre.
je souhaite avoir un contact mail, chat, ou autre. pour régler un problème de facture et de paiement. sur le 0969360200 ne m'apporte aucune solution (juste payer, ou consulter...Bonjour SOUMIA, Suite à notre échange téléphonique, j’ai modifié le niveau d’accès à votre espace client. Vous avez pu régler votre facture et aussi modifier l’IBAN...
