Jean-Yves L.
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Mon forfait est obsolète
Bonjour, Je suis un nouveau client depuis moins d'un mois, et mon forfait Woot 130 Go (sans engagement) 9.99€ n'existe plus chez NRJ Mobile. Il a été remplacé par le forfait...Bonjour Jean-Yves, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de... -
Activation de l'option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte
Bonjour, Pourriez-vous, s'il vous plait, activer pour mon forfait l'option gratuite de blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte ? Je vous en remercie par avance !Bonjour Jean-Yves, Je viens de prendre en charge l'activation de l'option de blocage gratuite sur votre ligne "06*****31". Cette dernière bloque : – Appels vers... -
Défaut de fabrication de ma carte SIM neuve
Bonjour, Je suis un nouveau client NRJ Mobile et je viens de recevoir ma carte SIM. Malheureusement, cette carte SIM comporte un défaut de fabrication : présence d'une bosse...Bonjour Jean-Yves, Je vous confirme la commande d'une carte SIM de remplacement. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés, hors les week-ends et les jours...
