Anonyme
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Bonjour,je ne peux plus recevoir d'appel ni de sms,g egalement essayé sur d'autres tel mais même resultat que faire?
je peux appeler et envoyer des sms mais je ne reçois plus rien! ça fait une semaine que je suis abonné et déjà des problèmes!merci de me cmettre en relation avec le service...- Anonyme
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Bonjour chems, Votre demande étant en cours de traitement sur le fil suivant, je me permet de clôturer cette discussion : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/406529... -
telephone restreint
bonsoir Christophe.une foie la carte inséré mon mobile me demande le code pin code valide,puis téléphone restreint j`appuis sur annuler puis entrez le code de restriction. que...- Anonyme
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Bonjour didier, Votre demande étant en cours de traitement sur le fil de discussion suivant, je me permet de clôturer cette discussion : http://assistance.nrjmobile... -
Comment ajouter l'option internationale ?
Je ne parviens pas à me connecter sur mon espace client afin d'activer l'option internationale, pourriez-vous le faire vous même ?- Anonyme
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Bonjour Georgina, Je viens d'activer l'option international avec blocage WEB. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour une prise en charge de l'option... -
Je voudrais changez le payeur de ma ligne Nrj mobile, pourrait-on m'envoyer le formulaire par mail SVP ?
je l'avais déjà demandé par téléphone à deux reprises, mais sans succés- Anonyme
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Bonjour Antoine, Afin de répondre à votre demande de changement de payeur, je vous invite à répondre au mail que je viens d'envoyer à votre adresse mail privée. Merci de... -
suivre ma commande , mon numéro de commande erroné
J'ai effectué ma commande le 14/01/2013 , depuis je n'ai plus de nouvelle a part email de confirmation . Comment pourrais je savoir si ma commande a été expédié ? Merci .- Anonyme
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Bonjour Florian, Afin de vérifier l'envoi de votre commande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle. Merci... -
Remboursement parrainage?
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Bonjour, j'ai parrainé 2 personnes lors d'une rencontre Crédit Mutuel la même matinée. A ce jour, je n'ai reçu qu'1 seul remboursement...- Anonyme
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Bonjour Xavier, Suite à nos échanges, votre demande a bien été traitée. A bientôt sur l'Espace Wiki, Koumaren, Conseiller Espace Wiki -
Comment ajouter l'option internationale ?
Je ne parviens pas à me connecter sur mon espace client afin d'activer l'option internationale, pourriez-vous le faire vous même ?- Anonyme
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Bonjour Georgina, Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous m'indiquer quelle option vous souhaitez activer parmi les choix suivants ? - l’Option internationale (Blocage... -
Récuperer ses factures après résilition
Bonjour, j'ai résilier mon contrat il y a peu et je voudrais récuperer mes dernières factures mais je n'ai plus accès à mon compte client. Comment dois-je faire? Merci- Anonyme
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Bonjour romain, Je viens d'envoyer les factures demandées à votre adresse mail personnelle. Merci de votre confiance et à bientôt. Koumaren, Conseiller Espace Wiki -
Mon ligne n'est pas activé. comment faire?
j ai acheté un mobile avec forfait 5h nrj chez carrefour en internet, c est marqué que mon ligne a été activé mais apparemment je n' arrive pas utiliser mon...- Anonyme
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Bonjour vivien, Afin de vérifier l'état de votre ligne je vous invite à poursuivre cette discussion en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle. Merci de votre... -
Je souhaite désimlocker mon portable NRJ mobile, Que dois-je faire?
C'est un Samsung ET1170, quand je mets une autre carte SIM, le message "code blocage réseau" apparaît.- Anonyme
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Bonjour yves, Je constate que votre demande de désimlockage a été traitée. Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki, Koumaren, Conseiller...
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