Suite au vol de mon portable, vous m'avez bloqué l'ancienne carte et envoyé une nouvelle carte SIM, vos services me l'ont activé par tél depuis plus de 24H, rien ne fonctionne...
Bonjour Béatrice,
Après étude de votre dossier, je constate qu'il y a eu des connexions internet effectuées depuis votre nouvelle Sim.
Je vous invite dans un premier...
J'ai changé de forfait le 15 avril, et depuis 14 jours je n'ai plus de connexion internet et mail, j'en ai une utilisation professionnelle, et cette attente est insupportable...
Bonjour Béatrice,
Parfait! L'incident est donc résolu.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée...
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