William L.
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Remboursement après annulation commande
Bonjour, Ma commande a été annulée par nrj mobile. Merci de me rembourser rapidement les 10 euros déja débités sur mon compte ! Cordialement N°de commande...Bonjour Laure, Votre commande a été annulée le 03/12/2019. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la souscription. Cela peut prendre jusqu'à... -
probleme pouvez vous m'aider
bonjour, je souhaite conservé mon numéro 0619372641. free mobile a résilié ma ligne suite à ma retractation des 14 jours pour venir chez vous pour le forfait 200 giga mais ma...Bonjour Yoan, Je constate que vous avez résilié chez nous et que vous souhaitez revenir désormais. Pour pouvoir faire une portabilité de votre numéro, il ne faut pas que... -
Retracter ça ligne sans renvoyé quoi que soit?
Bonjour j'ai demandé à retracter ma ligne car sans avoir activer celle ci ( à priori elle s'active via les chiffres commençant par 8933) et je me suis retrouver avec une...Bonjour Hikmet, Je constate que ma collègue a déjà répondu à votre demande sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile... -
Preuve de résidence
Quelle preuve de résidence en France peut fournir un étudiant étranger n'ayant qu'une adresse temporaire ? (donc pas de mention de l'adresse sur les documents officiels d'identité)Bonjour Christophe, Très bien, je comprends votre demande. Malheureusement, il n'est pas possible techniquement de faire une portabilité d'un numéro étranger vers un forfait... -
pas de suivi de commande possible.......
Bonjour Il n'est pas possible de suivre l'évolution d'une commande à partir de votre site..... c'est pénible.... Merci de me prendre contact et de me tenir informée...Bonjour Anne, Pouvez-vous me donner votre numéro de commande que je puisse vérifier ? Merci beaucoup, William, Conseiller Assistance Mobile -
je souhaite annuler ma nouvelle commande de carte sim car j'ai retrouvé l'ancienne
Bonjour, Pourriez-vous svp m'indiquer la démarche à suivre pour annuler la nouvelle commande de carte sim que j'ai effectué aujourd'hui car j'ai retrouvé et activé l'ancienne...Bonjour Rémy, Nous n'avons plus la possibilité d'annuler votre commande de carte SIM. Vous pouvez en revanche, conserver la nouvelle carte SIM qui pourra être activée si vous... -
Preuve de résidence
Quelle preuve de résidence en France peut fournir un étudiant étranger n'ayant qu'une adresse temporaire ? (donc pas de mention de l'adresse sur les documents officiels d'identité)Bonjour Christophe, Pour une souscription, concernant le justificatif de domicile, nous acceptons une attestation d'hébergement avec la pièce d'identité de l'hébergeur ainsi... -
Commande Iphone 11pro
J'ai commandé par renouvellement de mobile en location un iphone 11pro 256Go le Mardi 26 Novembre. Mon interlocutrice m'avertit que ma commande ne peut aboutir car il y a un bug...Bonjour Benjamin, Je constate que vous avez pu retrouver votre mail dans vos courriers indésirables et votre signature électronique a pu être validée. Je vous prie de bien...
