Bonjour Yoan,
Je constate que vous avez résilié chez nous et que vous souhaitez revenir désormais.
Pour pouvoir faire une portabilité de votre numéro, il ne faut pas que votre ligne soit résiliée chez votre ancien opérateur. Le numéro RIO de Free doit absolument être indiqué dans votre commande pour pouvoir faire la portabilité.
Nous n'avons pas la possibilité d'intervenir, je suis navré. Je vous invite à vous rapprocher de Free.
A bientôt sur l'Assistance Mobile, bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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