Anonyme
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probleme carte sim numero invalide
bonjour je viens de recevoir ma nouvelle carte sim je voudrais lactiver mais ils me disent que mon numero de portable est invalide comment cela se fait til?- Anonyme
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Bonjour, Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en y indiquant le numéro de la ligne concernée. Bonne soirée. Virginie, Conseiller... -
Problème d'envoi MMS sur S4 ?
Bonjour J'ai reçu un nouveau SIM et j'ai effectué les données nécessaires pour l'envoi et la reception de MMS via mon Samsung Galaxy S4. Je suis chez C Le Mobile (réseau El...- Anonyme
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Bonjour Diane, Je constate qu'une migration est en cours ce jour, il peut y avoir un délai de 24h afin que tout fonctionne. Je vous invite à laisser votre ancienne carte... -
plus de ligne depuis mon changement d'offre!
le 13/05/14 mon forfait be live est passé en efficio 500mo, j'ai activé la nouvelle carte sim hors cela fait 3 jours que je suis injoignable quand j'éteint et rallume mon...- Anonyme
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Bonjour Audrey, Afin de vérifier des informations personnelles, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que... -
Je ne peut plus rien recevoir sur mon iphone 4 ni sms ni appel ni en envoiyer
Je ne reçoit plus rien sur mon téléphone, n'y de message, n'y d'appels pouvait vous m'aidez ??- Anonyme
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Bonjour Emilie, Afin de traiter votre demande, je vous invite à faire un test croisé. C'est-à-dire, insérer votre carte SIM dans un autre mobile, ce test permettra de... -
service recouvrement et frais de résiliation
Bonjour, je vous relance car voila plus d'1 mois que j'attend d'être contacté par le service de recouvrement concernant des frais d'impayés á ma banque et des frais de...- Anonyme
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Bonjour Marianne, Je suis désolé du délai de réponse. J'ai à nouveau transmis votre demande, votre dette n'augmentera pas étant donné que votre ligne est résiliée... -
Envoi et réception d'Imessage impossible suite à la migration vers IOS7 ?
Bonjour, J'étais client chez NRJ Mobile avec un forfait Ultimate tout illimité, et je suis passé courant Mai chez Clemobile pour un forfait Efficio E 24/7. J'avais beaucoup de...- Anonyme
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Bonjour Frédéric, Une réponse vous a été apportée par William sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/687630. Cordialement. Virginie... -
resiliation date
bonjour je me suis inscrite le 17/06/2013 - Date de renouvellement de forfait : le 17 du mois - Date de fin d'engagement : le 16/05/2015 j'aime savoir quand je me...- Anonyme
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Bonjour Caroline, Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai... -
Clé de contrôle du blocage de réseau
Bonjour, Merci de faire le nécessaire pour me faire parvenir la clé de contrôle du blocage de réseau afin d'activer ma nouvelle carte Sim.- Anonyme
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Bonjour Natacha, Je constate que vous avez contacté le Service Client, le mobile ne provenant pas de chez NRJ Mobile, je vous invite à contacter le revendeur. Bonne... -
bonjour j'ai demander la résiliation de mon forfait peut t'on me dire ou en n'est ma demande merci
j'ai envoyé ma lettre de résiliation pour cause chômage et toujours pas de nouvelle,- Anonyme
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Bonjour Noémie, Comme je vous l'ai indiqué en privé, vous n'avez pas la possibilité de résilier sans frais. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres questions... -
Passer de ''effet photo' à photo classique
J'ai voulu envoyer une photo par mms à un amie et j'ai appuie sur effet photo et depuis je ne peux plus envoyer des photo classique sans avoir des effet lorsque je prend en...- Anonyme
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Bonjour Julien, Afin d'enlever l'effet photo je vous invite à vous rendre sur l'appareil photo, paramètres et effet photo. Vous pourrez le désactiver. Voici le lien de la...
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