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Jacky S.

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  • 1 question posée
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  • Carte SIM inactive suite à un changement d'offre le 05/07/2013 ? Comment faire ?

    Marie-ThérésE D.
    Marie-ThérésE D.

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    Suite a un changement d'offre le 05/07/13 , j'ai changer la carte sim et depuis plus rien ne fonctionne il y a marquer (aucun service) et sa n'arrête pas de marquer...
    Jacky S.
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    Bonjour Amandine, Croisons les doigts pour que ce changement soit efficace à 100%. Merci pour le geste commercial.
  • Carte SIM inactive suite à un changement d'offre le 05/07/2013 ? Comment faire ?

    Marie-ThérésE D.
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    Suite a un changement d'offre le 05/07/13 , j'ai changer la carte sim et depuis plus rien ne fonctionne il y a marquer (aucun service) et sa n'arrête pas de marquer...
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    Amandine, Une petite question... Comment saurais je que mon pb de connexion est définitivement résolu ?
  • Carte SIM inactive suite à un changement d'offre le 05/07/2013 ? Comment faire ?

    Marie-ThérésE D.
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    Suite a un changement d'offre le 05/07/13 , j'ai changer la carte sim et depuis plus rien ne fonctionne il y a marquer (aucun service) et sa n'arrête pas de marquer...
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    Amandine, Merci de votre contact mais vous me demandez de payer à 100% une prestation/un service qui ne fonctionne pas à 100% ? Et en plus sans date de résolution ? Que pensez...
  • Plus de réseau mobile

    Jacky S.
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    Bonjour, Depuis samedi soir, je n'ai plus de couverture réseau (SMS, appel, email). Est-ce normal ? Merci
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    Bonjour Alice, Pour information, après l'échange avec le technicien hier soir, j'ai été connecté internet, communication téléphonique et sms. Pas très bien mais bon. Depuis ce...
  • Plus de réseau mobile

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    Alice, Le technicien m'a contacté. Toutes vérifications faites, il va travaillé sur le problème. En attente d'un retour. Merci pour la patience en tt...
  • Plus de réseau mobile

    Jacky S.
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    Bonjour, Depuis samedi soir, je n'ai plus de couverture réseau (SMS, appel, email). Est-ce normal ? Merci
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    Bonsoir Il est 18h39 et je suis déjà au garde à vous devant mon téléphone. Pour reprendre votre style, si je n'ai pas d'appel ce soir, c'est moi qui me chargerais de reprendre...
  • Carte SIM inactive suite à un changement d'offre le 05/07/2013 ? Comment faire ?

    Marie-ThérésE D.
    Marie-ThérésE D.

    Marie-ThérésE D.

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    Suite a un changement d'offre le 05/07/13 , j'ai changer la carte sim et depuis plus rien ne fonctionne il y a marquer (aucun service) et sa n'arrête pas de marquer...
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    Bonjour, J'ai le même problème que vous suite à un changement de forfait depuis le 04/07 mais en plus depuis ce we je n'ai accès aux appels/SMS que par intermittence A savoir...
  • Parametrage EI Telecom

    Aurélien B.
    Aurélien B.

    Aurélien B.

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    Bonjour, Je viens de changer de forfait. J'avais une offre NRJ mobile au crédit mutuel et je viens de changer vers EI Telecom. Depuis le changement je n'ai plus la 3G donc plus...
    Jacky S.
    Jacky S.

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    Cela ne s'arrange pas... Le réseau est fluctuant. Marche/marche pas.... Que faire
  • Parametrage EI Telecom

    Aurélien B.
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    Bonjour, Je viens de changer de forfait. J'avais une offre NRJ mobile au crédit mutuel et je viens de changer vers EI Telecom. Depuis le changement je n'ai plus la 3G donc plus...
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    Bonjour, Depuis hier soir, je n'ai perds le réseau (plus de communication, plus de sms...). Comme je n'avais plus depuis mon changement de carte sim ni internet, ni MMS, j'ai...
  • Parametrage EI Telecom

    Aurélien B.
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    Bonjour, Je viens de changer de forfait. J'avais une offre NRJ mobile au crédit mutuel et je viens de changer vers EI Telecom. Depuis le changement je n'ai plus la 3G donc plus...
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    J'ai recontacté le service technique. Je dois attendre. Merci de m'informer