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  • forfait ultimate speed e

    Samantha S.
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    Voilà jai reçu un courrier comme quoi jai bien choisi le forfait ultimate speed e 3 h pour 19 euros 99 et il dise ke je beneficiez du web 500 mo sinus en 3 g + jauqua 14,4 MB/s...
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    Bonjour Samantha, Je constate que vous avez choisi le mauvais forfait. Je vous invite à annuler votre demande de migration depuis votre Espace Client et à la modifier...
  • mon lumia 720 se bloque très régulièrement. Ecran figé, pas d'accès aux applications

    Pascal N.
    Pascal N.

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    Il faut l'éteindre et le rallumer pour récupérer le tactile, donc la possibilité de décrocher et de l'utiliser
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    Bonjour Pascal, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée. Merci de votre confiance et à bientôt sur l’espace Wiki, Caroline, Conseiller Espace Wiki
  • forfait speed

    Samantha S.
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    Je voudrais savoir il a koi limiter sur le forfait ultimate speed 3 gs a 19 euros 99 merci
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    Bonjour Prisc 'illia, Je vous informe que les offres Efficio ne portant pas la mention 4G dans le choix des migrations sont compatibles avec votre mobile. N'hésitez pas...
  • iphone 5 web et mms

    Loïc B.
    Loïc B.

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    Je viens de changer des forfait pour passer au forfait sans engagement a 19€90 j'ai fais mon changement aujourd'hui le 24/03/2014 mais je n'arrive a paramétrer mon iPhone 5 pour...
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  • Comment re-mettre en service ma ligne

    Matthieu G.
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    Bonjour, Suite au vol de mon téléphone portable, des appels vers la Tunisie ont été passés avec mon téléphone avant que je suspende ma ligne chez NRJ mobile . J'en assume...
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    Bonjour Matthieu, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre...
  • iphone 5 web et mms

    Loïc B.
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    Je viens de changer des forfait pour passer au forfait sans engagement a 19€90 j'ai fais mon changement aujourd'hui le 24/03/2014 mais je n'arrive a paramétrer mon iPhone 5 pour...
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    Bonjour Loic, Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de...
  • Comment afficher le numéro d'un appel entrant? J'ai un Lumia 625

    Mathilde L.
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    J'ai un Lumia 625. Quand un de mes contacts tente de m'appeler, le numéro s'affiche automatiquement "inconnu", donc impossible de connaitre le numéro ou de pouvoir rappeler...
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    Bonjour Mathilde, Je vous invite à effectuer un arrêt/ marche de votre mobile. Et d’effectuer un test afin de vérifier si l’incident persiste. N'hésitez pas à revenir...
  • mon lumia 720 se bloque très régulièrement. Ecran figé, pas d'accès aux applications

    Pascal N.
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    Il faut l'éteindre et le rallumer pour récupérer le tactile, donc la possibilité de décrocher et de l'utiliser
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    Bonjour Pascal, J'ai bien pris note de votre demande et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans...
  • probleme acces internet et mms- repondeur 888?

    lucas R.
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    impossibilité de connexion internet + mms, j'ai suivi a la lettre les parametres recommander, mais sans succés...
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    Bonjour Lucas, Je vous propose de vérifier les paramétrages de votre mobile. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant (Samsung galaxy note 2, tous les pas...
  • je recois pas de photo et page internet trop volumineuse

    fabienne M.
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    j ai un samsung s3800w
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    Bonjour Fabienne, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée. Merci de votre confiance et à bientôt sur l’espace Wiki, Caroline, Conseiller Espace...