Bonjour,
Depuis 12h30/13h je ne peux plus envoyer de sms , j'ai essayé d’éteindre le téléphone ...etc mais ça ne marche pas.
J'ai donc contacté le service client et on m'a...
Bonjour Julie,
Avez-vous du réseau sur votre mobile ? Un message d'erreur s'affiche lorsque vous le redémarrer ?
Pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre...
Je rencontre depuis quelques semaines des problèmes avec mon telephone Alcatel OT 995 que j'ai acheté sur votre site en même temps que la souscritpion au forfait à 24.99€ . En...
Bonjour Julie,
Votre Alcatel One Touch 995 est sous garantie jusqu'au 21 Novembre 2013, le service après-vente du mobile est possible et entièrement pris en charge par NRJ...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.