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yves M.

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  • Activation Carte SIM via Espace d'urgence

    yves M.
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    yves M.

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    On me dit que je dois me rendre dans la rubrique "service d'urgence" mais je ne la trouve pas peut on me dire où je peux la trouver ?
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    Anonyme

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    Bonjour Yves, Cette rubrique se trouve sur votre espace client, en haut de la page, vous avez "votre offre, votre mobile..." et tout à droite de ces rubriques, vous trouverez...
  • J'ai recu ma nouvelle carte SIM comment l'activée sachant que l'ancienne semble toujours active ?

    yves M.
    yves M.

    yves M.

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    Ma nouvelle carte SIM n'est toujours pas activée (verifier avec un autre téléphone tout opérateurs) et l'ancienne semble toujours en fonction alors que j'ai signaler à NRJ...
    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour Yves, Il est nécessaire d'activer "manuellement" votre nouvelle carte SIM. Vous avez une page de la FAQ qui vous explique comment faire : http://assistance.nrjmobile...