Anonyme
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Ancienne cliente, j'ai acheté un téléphone chez vous, pouvez-vous le désimlocker svp?
Ancienne cliente, j'ai acheté un téléphone chez vous, pouvez-vous le désimlocker svp? Le numéro IMEI est 352376056427857 Cdt Melle ANGOSTO- Anonyme
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Bonjour Daphné, Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous insérer une carte SIM provenant d'un autre opérateur dans votre mobile... -
comment résilier mon offre actuelle ?
ma question est simple je veux résilier ma ligne de mon téléphone mobile- Anonyme
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Bonjour Tsiyon, Votre offre actuelle est une carte prépayée. Sans recharge de votre part sur une période de 6 mois, la ligne sera résiliée automatiquement. Si vous ne... -
pouvez-vous me donner mon code RIO svp ?
Je souhaite joindre mon mobile à un compte où j'ai déjà d'autres options- Anonyme
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Bonjour Francisque, Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre Service Client. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres requêtes... -
Pourquoi j'ai autant de problèmes de réseau ?
Bonjour! Cela fait plusieurs mois que j'ai pas mal de problèmes de réseaux. Le plus souvent un panneau rouge (point d'exclamation) m'indique que je ne peux pas envoyer mon...- Anonyme
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Bonjour Estelle, Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité. Cordialement, Rana, Conseillère... -
Pourquoi j'ai autant de problèmes de réseau ?
Bonjour! Cela fait plusieurs mois que j'ai pas mal de problèmes de réseaux. Le plus souvent un panneau rouge (point d'exclamation) m'indique que je ne peux pas envoyer mon...- Anonyme
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Bonjour Estelle, Je vous invite à effectuer un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste dans un autre mobile... -
comment faire pour obtenir de nouveau un réseau?
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Bonjour, Depuis vendredi soir, mon téléphone (xperia z3), ne trouve aucun réseau. Dans un premier temps, après l avoir rallumé après sa charge, il restait bloqué sur le mode...- Anonyme
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Bonjour Magali, Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre service et qu'un technicien prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. N'hésitez... -
Pourquoi n'y a t'il jamais de réseau ?
Je n'ai pratiquement jamais de réseau ! J'ai essayé toutes les manipulations que vous préconisez mais rien n'y fait. Un proche qui a le même forfait que moi est dans la même...- Anonyme
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Bonjour Valarie, Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité. Cordialement, Rana, Conseillère... -
Pourquoi j'ai autant de problèmes de réseau ?
Bonjour! Cela fait plusieurs mois que j'ai pas mal de problèmes de réseaux. Le plus souvent un panneau rouge (point d'exclamation) m'indique que je ne peux pas envoyer mon...- Anonyme
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Bonjour Estelle, Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité. Cordialement, Rana, Conseillère... -
resilier un abonnement ?
Bonjour le numéro 20100 me facture toutes les semaines 4.99 € par semaines on m'a dit d'envoyer STOP à ce numéro mais cela ne fonctionne pas donc je comprend pas et j'aimerais...- Anonyme
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Bonjour Pamela, Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité. Cordialement, Rana, Conseillère... -
Non bascule à la date de portabilité ?
Bonjour, ayant recu la carte sim et ayant demandé que mon numéro 0xxxxxx soit porté le 25/08 (cf:contrat signé dans ce sens) je m'aperçois qu'aujourd'hui la portabilité n'a pas...- Anonyme
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Bonjour Sébastien, Nous n'avons plus la possibilité d'effectuer la modification de la date de portabilité de votre ligne. Elle sera activée le plus tôt possible le...
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